Informações

Sobre IT UNIVERSE

Somos uma empresa conceituada no mercado de TI com mais de 15 anos de história. Integradora de soluções de TI com amplo portfólio de produtos e serviços, atua em empresas de diversos portes e estamos presentes no Brasil, Estados Unidos e México.

O que nos orienta?

• Felicidade - Promover a felicidade dentro da nossa empresa é a nossa missão diária. Pessoas felizes vivem mais, são mais otimistas e trabalham melhor. A felicidade gera resultado.
• Enxergar nossos clientes, parceiros e colaboradores como principais responsáveis pelo sucesso dos projetos e crescimento da empresa.
• Relações éticas trazem prestígio e reconhecimento que são os maiores bens que uma empresa pode ter.
• Proporcionamos sempre a melhor experiência de atendimento aos nossos clientes.
• A busca por novas tecnologias é um esforço diário. Acompanhar a evolução do mercado é a chave para atender com excelência.

• Nível superior completo, ou cursando. (Relacionado à Informática);
• Português nativo (Fluente Fala e Escrita);
•  Experiência mínima de 03 anos de atuação em atividade de suporte em TI;
• Boa comunicação;
• Experiência em migração de Tenant (Microsoft 365, Azure AD, ou similar).
• Conhecimento em administração de usuários, grupos e políticas.
• Habilidade para resolver problemas de acesso e perfil.

O profissional será responsável por atuar em todas as fases do processo de migração de usuários e dispositivos entre Tenants, garantindo a continuidade dos serviços e a mínima interferência nas atividades dos usuários. Suas principais atribuições incluem:

1. Fase de Pré-Migração

• Validar o inventário de usuários e dispositivos que serão migrados, assegurando a consistência das informações.
• Verificar todos os pré-requisitos técnicos necessários para a migração, como licenciamento adequado, permissões de acesso e compatibilidade de sistemas.
• Apoiar o planejamento da ordem de migração, considerando critérios por loja, região ou prioridade operacional.

2. Durante a Migração

• Realizar a transferência de contas de usuários entre ambientes (Tenants), conforme planejamento e procedimentos técnicos definidos.
• Configurar perfis de acesso, permissões e políticas de segurança, respeitando as necessidades específicas de cada grupo de usuários.
• Identificar e resolver problemas pontuais que possam surgir durante a migração, como falhas de autenticação ou erros de permissão.

3. Pós-Migração

• Executar testes pós-migração para validar o correto funcionamento de logins e acessos a sistemas críticos.
• Registrar e reportar eventuais inconsistências ou falhas à equipe técnica responsável para correção.
• Prestar suporte aos usuários finais, seja por meio da abertura de chamados ou suporte remoto, garantindo uma transição suave e sem impactos significativos.

🩺 Plano de Saúde;

🦷 Plano Odontológico (Opcional);

🏋🏾‍♂️ Gympass/ Wellhub (plataforma de saúde e bem-estar através da atividade física que dá acesso a academias e/ou treinos on-line);

💳 Vale-Refeição e VT, cartão de benefícios aceito por milhares de estabelecimentos;

🏥 Convênio Farmácia;

📝 Feedback 1:1 mensal entre líder e liderado, para uma cultura transparente e de alta performance. Nós conversamos sobre desenvolvimento e damos/recebemos feedbacks, para uma relação duradoura 🚀;

🎓 PDI - Plano de Desenvolvimento Individual: construído entre o líder e o liderado para o seu desenvolvimento;

🌟 Treinamentos (individuais e para os times);

🎯 Programa de desenvolvimento de liderança (PDL): incentivo a desenvolver futuros líderes.