Informações

• Recepcionar hóspedes: cumprimentar, orientar e ajudar com informações sobre o hotel. 
• Realizar check-in e check-out: registrar dados, emitir documentos, verificar pagamentos. 
• Atender dúvidas: esclarecer dúvidas sobre serviços, horários e políticas do hotel. 
• Atender ligações telefônicas: atender e encaminhar chamadas. 
• Resolver problemas: lidar com imprevistos e reclamações dos hóspedes. 
• Oferecer serviços adicionais: vender serviços como café da manhã, estacionamento, etc. 
• Organizar a recepção: manter a área limpa, organizada e acolhedora. 
• Manter-se atualizado: acompanhar novidades sobre o hotel e a região. 
• Oferecer informações sobre atrativos: informar sobre pontos turísticos, restaurantes e outras atividades locais. 
• Realizar procedimentos de segurança: verificar a identidade dos hóspedes, garantir a segurança da recepção.