Informações

Se Ligga no nosso Manifesto de Cultura!

Paixão pelo CLIENTE - Sem cliente, não há Ligga. Trabalhamos para que todos os clientes (internos e externos) tenham sempre uma experiência surpreendente.

Orientação para RESULTADO - Somos orientados pelas nossas entregas. Muitas, rápidas e ótimas - mesmo que pequenas buscamos resultados todos os dias!

Crença na TRANSPARÊNCIA - Abrimos caixas, dados e ideias. Guardar informações é um erro inaceitável.

Incentivamos o PROTAGONISMO - Desafios são oportunidades para quem quer brilhar. Se há um problema , pegue pra você e resolva.

Criamos CONEXÃO - Não existe um indivíduo sem um todo. Não existe uma área sem uma empresa. Levantamos e criamos contato próximo e autêntico com nossos colegas.

Buscamos uma TRANSFORMAÇÃO - Muito mais que inovar, queremos ser um marco na vida dos nossos clientes, fornecedores e funcionários. Entendemos que repetir as mesmas fórmulas não irá iniciar a transformação.

Se identificou? Venha fazer parte desse time!

Conheça mais sobre nós: https://www.youtube.com/watch?v=VWwhkU5S5oU

• Escolaridade Superior completo
• Requisito de experiência

• SQL (avançado) para extração e manipulação de dados.
• Power BI (ou Tableau, Looker, etc.) para visualização e criação de dashboards interativos.
• Excel (avançado).
• Conhecimento básico de linguagens como Python ou R é um diferencial.
• Modelagem de dados relacional e multidimensional.
• Experiência com bancos de dados (SQL Server, MySQL, Oracle, etc.).

Também serão considerados fortes diferenciais se você:

• Noções de CRM, sistemas de discador automático e URA para dimensionamento.

*Incentivamos a diversidade! Todas as nossas vagas estão abertas a profissionais com deficiência ou reabilitados.

Buscamos uma pessoa para integrar o nosso time de CX! Contaremos com essa pessoa para:

• Análise de dados aplicada a operações de call center (SAC, suporte, cobrança ou vendas)
• Modelagem de dados e construção de dashboards gerenciais e operacionais
• Desenvolver relatório e apresentações com grandes volumes de dados em informações de valor para áreas operacionais e estratégicas.
• Monitorar indicadores como: TMA, TME, SLA, FCR, NPS, CSAT, volume de chamadas
• Participar de reuniões e workshops com as áreas e clientes para identificar oportunidades de melhoria nos relatórios e Dashboards.

Aqui na LIGGA nos preocupamos com você e com seu bem-estar. Fique por dentro dos nossos benefícios:🤗👇

• 🚑 Plano de Saúde Unimed.
• 🦷 Plano Odontológico DentalUni.
• 🍽️ Vale refeição e alimentação em cartão híbrido.
• 👨‍⚕️ Seguro de Vida.
• 🚍 Vale transporte.
• 🦾 TotalPass para realização de atividades físicas.
• 📶Desconto Colaborador: 50% Off na contratação de qualquer plano de Internet.
• 🤍 Parceria com a Vittude para terapia online.
• 😍Programa Empresa Cidadã: Extensão da licença-maternidade e paternidade.

Além disso, nosso dia a dia conta com uma cultura que promove:

• 🏖️ Day Off de aniversário.
• 😀 Ambiente descontraído, no dress code.
• 🚀Oportunidade de trabalhar e se desenvolver em uma empresa que está crescendo a cada dia e é um dos maiores players em sua área de atuação no Paraná.
• 👶🏾Para papais e mamães com crianças até 06 anos, vocês tem também o dia do aniversário de seu filhote como DayOff para tornar a conexão dessa família ainda mais forte!