Informações

Quer ajudar a construir uma sociedade mais justa e solidária? 

A PUCPR, instituição do Grupo Marista, está em busca de um(a) Analista Comercial Júnior para atuar diretamente na Sala de Matrículas, setor responsável pelo acolhimento presencial de candidatos e alunos em processo de ingresso.

Se você tem escuta ativa, paciência para orientar diferentes públicos e acredita que cada atendimento pode transformar uma história, essa oportunidade pode ser para você.

Neste papel, você será a linha de frente no apoio à jornada de ingresso dos novos estudantes, sendo responsável por acolher, orientar e conduzir atendimentos com clareza, empatia e foco em resultados.

Além do atendimento presencial, fará parte de um time estratégico, engajado em promover a melhor experiência possível para quem escolhe a PUCPR como seu caminho de formação e propósito.

Que tal? Essa oportunidade combina contigo?  

• Boa oratória e habilidade de comunicação com público B2C;
• Postura colaborativa, proatividade e perfil orientado a soluções;
• Capacidade de escuta ativa e paciência para lidar com dúvidas e inseguranças de candidatos(as);
• Conhecimento básico em CRM e ferramentas digitais de atendimento;
• Disponibilidade para atuação presencial no campus da PUCPR (Curitiba).

Desejáveis:

• Experiência prévia em áreas comerciais, atendimento ao cliente ou captação educacional;
• Familiaridade com jornada do cliente, técnicas de negociação e funil de vendas;
• Vivência em ambientes educacionais ou com foco em impacto social.

• Atuar no atendimento presencial a leads e candidatos(as) na Sala de Matrículas da PUCPR, com escuta ativa, empatia e clareza nas orientações;
• Apoiar o processo de captação e conversão de alunos, com foco em relacionamento consultivo e humanizado;
• Conduzir apresentações institucionais, negociações e acompanhamento até o fechamento da matrícula;
• Organizar e alimentar informações no CRM, garantindo histórico de interações e assertividade nos próximos passos;
• Colaborar com ações de divulgação e eventos presenciais de captação;
• Contribuir com relatórios de desempenho e mapeamento de oportunidades de melhoria no atendimento e processo comercial.

O que vai encontrar por aqui: 

• Plano de Saúde Unimed: Com coparticipação, proporcionando cobertura médica e acesso a uma rede credenciada de qualidade.
• Plano Odontológico OdontoPrev: Cobertura nacional, com desconto das mensalidades na folha de pagamento.
• Incentivo à Educação: Valorização do desenvolvimento profissional e pessoal dos colaboradores, com incentivos para especialização, extensão, idiomas e pós-graduação na PUCPR.
• Alimentação: Subsídio para alimentação nos dias de trabalho, com desconto simbólico na folha de pagamento.
• Reembolso Creche: Auxílio para despesas com creche para colaboradores com filhos nos primeiros meses de vida.
• Previdência Privada
• Seguro de Vida
• Vale Transporte 
• Empréstimo Consignado em parceria com Banco Bradesco
• Gympass: Acesso a diversas academias com desconto das mensalidades na folha de pagamento.
• Programa Conte Comigo: Equipe multidisciplinar disponível para suporte social, orientação jurídica (exceto trabalhista), consultoria financeira e previdenciária.
• Psicologia Viva: Acesso a sessões de teleatendimento com especialistas em saúde mental, com isenção de duas consultas ao mês;
• Clube de Vantagens: Parcerias com empresas de diversas áreas, oferecendo descontos especiais em serviços e produtos.

Horário: 08h às 17h24 – Segunda a Sexta-feira

Local: Campus PUCPR – Curitiba/PR

Se você deseja fazer parte de uma equipe que influencia o mundo de amanhã, queremos te conhecer. Junte-se a nós e #SejaMarista.