Revenue Manager & Coordenador(a) De Reservas

O Nanö Beach Hotel busca para o Escritório Comercial em SP, um(a) Revenue Manager & Coordenador(a) de Reservas, para participar da implantação e abertura de um hotel boutique de luxo autoral em Subaúma, Bahia.

Esta posição estratégica será responsável por Revenue Management e coordenar a equipe de Reservas e Eventos, garantindo excelência no atendimento aos clientes, otimização da receita, maximização da ocupação e fortalecimento dos canais de venda.

Procuramos um profissional analítico, orientado a resultados e apaixonado por hospitalidade, capaz de transformar dados em estratégias comerciais e experiências memoráveis .

O(A) profissional será responsável por:

. Definir e implementar estratégias de Revenue Management, pricing e distribuição, visando maximizar ocupação, diária média e rentabilidade

• Gerenciar tarifas, disponibilidade, restrições, pacotes e condições comerciais nos sistemas de distribuição e venda;

• Monitorar demanda, pick-up, tendências de mercado, concorrência e comportamento do consumidor para tomada de decisões estratégicas;

• Elaborar forecast de ocupação, receita e demanda futura, apoiando o planejamento financeiro e operacional do hotel;

• Otimizar o mix de canais de distribuição, fortalecendo as vendas diretas e reduzindo custos de intermediação;

• Garantir a paridade tarifária e a correta exposição do inventário nos diferentes canais de venda;

. Coordenar a operação de Reservas, garantindo agilidade, qualidade e personalização no atendimento em todos os canais de venda;

• Supervisionar solicitações, cotações, confirmações, alterações e cancelamentos, assegurando precisão das informações e integridade dos dados no PMS;

• Desenvolver estratégias de upselling, cross-selling e incremento de receita durante toda a jornada do hóspede;

• Acompanhar reservas VIP, celebrações, grupos e solicitações especiais, assegurando uma experiência personalizada e alinhada ao conceito do Nanö;

• Produzir relatórios gerenciais e indicadores de performance, apoiando a tomada de decisão da liderança;

• Trabalhar de forma integrada com Comercial, Marketing, Hospedagem, Guest Relations e demais áreas do hotel;

• Treinar, desenvolver e acompanhar a equipe de Reservas, promovendo uma cultura de excelência, hospitalidade e foco em resultados.

Requisitos:

• Formação superior em Hotelaria, Turismo, Administração, Economia ou áreas correlatas;

• Experiência consolidada em Reservas, Revenue Management ou áreas comerciais da hotelaria;

• Experiência com PMS, Channel Manager, OTAs e plataformas de distribuição;

• Conhecimento avançado de Revenue Management, Yield Management e precificação dinâmica;

• Conhecimento dos principais indicadores hoteleiros (ADR, RevPAR, GOPPAR, Occupancy, MPI, ARI e RGI);

• Domínio de Excel e ferramentas de análise de dados;

• Inglês avançado;

• Perfil analítico, estratégico e orientado para resultados.

Diferenciais:

• Experiência em pré-abertura de hotéis;

• Vivência em hotéis boutique, resorts de luxo ou marcas de hospitalidade premium;

• Experiência com STR, Omnibees, RMS e ferramentas de Business Intelligence;

• Conhecimento em análise preditiva e modelagem de demanda;

• Espanhol ou outros idiomas;

• Relacionamento com mercado de luxo, agências especializadas e clientes Triple AAA.

Contratação: PJ

Modalidade: Híbrida

Base: São Paulo (região Jardins)

Disponibilidade para viagens;

Buscamos um(a) profissional com visão estratégica, forte capacidade analítica e paixão pela hospitalidade, que deseje contribuir diretamente para a construção de um novo destino de luxo no litoral da Bahia, atuando de forma decisiva no crescimento da receita, posicionamento comercial e excelência da experiência do hóspede.