Recepcionista

Responsabilidades:

• Atender o público de forma presencial e por telefone, prestando informações com clareza, cordialidade e respeito às diretrizes institucionais;
• Recepcionar pacientes em atendimento de urgência e emergência obstétrica, realizando abertura de cadastro e encaminhamento para avaliação médica;
• Efetuar o cadastro completo de gestantes e puérperas no sistema hospitalar, conforme documentação apresentada;
• Realizar a internação no sistema, com emissão de termos e entrega da pulseira de identificação da paciente, bem como entregar a AIH no NIR para regulação via SISREG;
• Encaminhar pacientes internadas ao setor correto (centro obstétrico, alojamento conjunto, centro cirúrgico ou UTI materna/neonatal), conforme orientação médica;
• Criar o Cartão SUS dos recém-nascidos (RNs), garantindo a emissão no prazo correto, conforme protocolo institucional;
• Entregar à equipe de enfermagem a documentação pertinente à internação da mãe e do bebê;
• Orientar pacientes e acompanhantes quanto às normas do hospital, fluxos de atendimento, horários de visita e demais rotinas da maternidade;
• Operar sistema informatizado, inserindo corretamente os dados cadastrais, obstétricos e formulários específicos;
• Apoiar na organização e envio de documentos aos setores responsáveis, como prontuários, formulários e registros de atendimento;
• Auxiliar, quando necessário, na atualização de leitos da maternidade e alojamento conjunto, em sistema próprio ou painel físico;
• Registrar alta hospitalar das pacientes, mediante conferência de liberação médica, e providenciar a retirada da pulseira de identificação;
• Preencher e organizar eventuais declarações de óbito materno ou neonatal, em conformidade com os protocolos institucionais;
• Assegurar o sigilo e a integridade das informações conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD);
• Apoiar a equipe multiprofissional em atividades administrativas relacionadas ao fluxo de atendimento da maternidade.

• Ensino médio completo
• Conhecimento básico de informática (MS Office, sistemas de agendamento)
• Capacidade de manter a calma sob pressão e resolver conflitos
• Disponibilidade para trabalhar em jornada 12x36