Recepcionista

Responsabilidades:

• Responsável pelo atendimento ao público em geral, de forma presencial e por meio de chamadas telefônicas, garantindo acolhimento, organização e agilidade no fluxo de entrada e saída de pacientes na instituição hospitalar;
• Recepcionar pacientes, acompanhantes e familiares, prestando orientações iniciais conforme normas institucionais;
• Realizar contato com as alas do hospital para verificação e liberação de leitos para internação;
• Efetuar o cadastro de pacientes no sistema, com base na documentação apresentada (como laudo médico e regulação via SISREG);
• Proceder com a internação no sistema hospitalar, incluindo a emissão e colocação da pulseira de identificação do paciente;
• Encaminhar o paciente ao respectivo leito e entregar a documentação de internação à equipe de enfermagem;
• Preencher e protocolar declarações de óbito, realizando a entrega formal aos familiares, conforme procedimentos internos;
• Orientar pacientes, acompanhantes e familiares sobre normas, fluxos e rotinas do hospital;
• Operar sistema informatizado, inserindo corretamente os dados de anamnese e formulários pertinentes ao atendimento;
• Registrar a alta hospitalar no sistema e realizar a retirada da pulseira de identificação do paciente.

• Ensino médio completo
• Habilidade de comunicação verbal e escrita em português
• Organização e atenção aos detalhes
• Domínio de ferramentas de informática básicas (Word, Excel, e-mail)