Operador de Telemarketing

Empresa do segmento educacional, contrata:

Operador de Telemarketing - temporário de 03 meses com possibilidade de efetivação

• Realizar atendimento multicanal (Chat, WhatsApp e telefone 0500);
• Orientar alunos, candidatos e polos sobre cursos, processos e serviços;
• Atuar na captação e recuperação de alunos;
• Registrar informações e acompanhar atendimentos nos sistemas internos.

Necessário Ensino médio completo

• Segunda a sábado;
• Horário: 08h às 14h ou 14h às 20h;
• Carga horária: 36 horas semanais (180 horas mensais).

Remuneração:

• Salário fixo: R$ 1.621,00;
• Comissão média entre R$ 200,00 e R$ 1.000,00 por mês, sem teto máximo;
• Incentivo de R$ 10,00 por cada captação realizada.

Benefícios:

• Vale-transporte;
• Vale-refeição Pluxee no valor de R$ 37,46 por dia trabalhado.

• Boa comunicação verbal em português;
• Experiência em atendimento ao cliente em ambientes de call center ou vendas;
• Conhecimento em CRM (Salesforce, HubSpot, RD Station ou similar);
• Disponibilidade para trabalhar em horário comercial (ex.: 8h às 18h) e em turnos flexíveis quando necessário;
• Capacidade de manter foco em metas e indicadores de desempenho;

• Experiência com scripts de vendas e técnicas de negociação;
• Conhecimento em ferramentas de call center como Genesys, Talkdesk ou similar;
• Certificação em atendimento ao cliente ou vendas;
• Habilidade de comunicação em inglês básico;

• Aumento de 15% na taxa de conversão de leads qualificados em 6 meses;
• Redução de 10% no tempo médio de atendimento mantendo qualidade;
• Contribuição para o alcance de metas mensais de vendas de 90% ou mais;
• Melhoria na satisfação do cliente refletida em NPS > 70;