Você é uma pessoa atenciosa? Tem empatia?
Venha ser nosso Operador de Telemarketing/cobrança, e fortalecer as conexões com nossos assinantes, através de um atendimento colaborativo, ágil e de excelência.
O nosso time de Cobrança está aguardando você!
#vemseralares
#vagasalaresinternet
Você não pode deixar de ter:
- Ensino Médio Completo;
- Conhecimento em Word e Excel básico.
Se você tiver, será um diferencial:
- Ensino superior cursando em Administração, Ciências Contábeis ou áreas afins;
- Cursos na área de Atendimento ao Cliente ou Operador de Telemarketing;
- Conversação Inglês e/ou Espanhol Intermediário.
Você vai fazer aqui:
- Realizar abertura de Ordem de Serviço para mudança de endereço, alterar localização de ponto e troca de equipamentos de internet;
- Alterar a data de vencimento do pagamento, emitir e enviar 2ª via do boleto;
- Ligar para os clientes em cobrança, buscando a negociação do débito, ofertando a proposta de pagamento mais adequada;
- Incluir e excluir os clientes em atraso em orgãos de proteção ao crédito (SPC e Serasa);
- Enviar notificação de suspenção dos serviços, para os clientes inadimplentes;
- Retirar os assinantes da categoria de cobrança após a quitação do débito;
- Realizar habilitação temporária da internet;
- Alterar a categoria de faturamento dos assinantes desconectados e com débito para a categoria de cobrança ativa, e efetuar os ajustes necessários.
Você terá aqui:
- Vale Refeição ou Alimentação;
- Vale Transporte;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Seguro de Vida;
- Participação nos Lucros;
- Desconto nos Pacotes de Internet.
