O(a) profissional será responsável por conduzir e garantir a excelência em análises documentais de alta complexidade, assegurando qualidade técnica, conformidade e entregas estratégicas aos clientes. Atuará na validação final de processos, revisão contínua de escopos e indicadores, além de liderar tecnicamente o apoio a auditorias internas e externas.Valorizamos quem alia profundo conhecimento técnico, visão analítica e boa comunicação para transformar processos em soluções confiáveis e estratégicas. #VemSerBern 🚀💜
Responsabilidades e atribuições🎯 O que você vai fazer no seu dia a dia?Orientar e referenciar tecnicamente o time de auditoria documental, garantindo qualidade técnica, conformidade e aderência aos SLAs.Validar entregas e análises de maior complexidade, assegurando precisão, completude e alinhamento com exigências legais e contratuais.Revisar e atualizar escopos, checklists e procedimentos operacionais, promovendo padronização e melhoria contínua dos processos.Monitorar e analisar indicadores de performance (retrabalho, produtividade, acurácia), gerando insights e relatórios gerenciais para a tomada de decisão.Liderar tecnicamente o apoio a auditorias internas e externas, assegurando rastreabilidade, conformidade regulatória e excelência nas entregas.
Requisitos e qualificações🔑 Para mandar bem nessa posição, você precisa de:Formação superior em Administração, Engenharia ou áreas correlatas;Sólida vivência na revisão de escopos, criação de checklists e padronização de processos;Forte capacidade de análise de dados e geração de relatórios gerenciais/estratégicos;Domínio em indicadores de qualidade e ferramentas de monitoramento de performance;Domínio de Excel, Power BI, sistemas de workflow e plataformas de gestão documental;Conhecimento em metodologias de qualidade (GreenBelt, Six Sigma, Kaizen, ISO 9001) e ferramentas de automação/OCR.Será legal se você também tiver...Pós-graduação em Gestão da Qualidade, GRT, Processos ou Compliance;Experiência com gestão de terceiros e operações documentais;Experiência com liderança técnica, mentoria de pares ou facilitação de processos de qualidade.💡 Atitudes e comportamentos que fazem toda a diferença:🔎 Visão sistêmica: Conecta processos operacionais à percepção de valor do cliente, garantindo entregas relevantes e consistentes.🚀 Proatividade e adaptabilidade: Atua com senso de dono, resiliência e flexibilidade em cenários de transformação e alta demanda.
📊 Raciocínio analítico: Transforma dados complexos em insights práticos para tomada de decisão e melhoria contínua.💬 Comunicação assertiva: Traduz temas técnicos em linguagem de negócio, facilitando o alinhamento entre áreas e clientes.Informações adicionais#SomosGente e por isso apoiamos e valorizamos nossos colaboradores!Veja alguns benefícios que oferecemos para nossos #BernLovers:🍔 Prefere comprar no supermercado ou pedir em restaurante? Você terá acesso ao cartão Swile benefícios que vai te permitir ter o melhor dos dois mundos Alimentação e Refeição;🚑 OK, mas e o cuidado com a saúde?Oferecemos Plano de Saúde (extensível aos dependentes legais), Plano Odontológico e Seguro de Vida;🏋️♂️Sabe a vida fitness? Deixa com o Totalpass; Esse é um benefício que garante descontos em academias e outras rede de parceiros para atividades físicas, mindfulness, terapia, nutrição e qualidade do sono, com planos a partir de R$35,90/mês.Ψ Aqui, saúde mental também é prioridade! Oferecemos também acesso à plataforma Moodar, um programa com planos exclusivos para realização de psicoterapia on-line, para que você tenha apoio sempre que precisar. 😊✨.E aqui, o seu aniversário não passa despercebido! 🎉 Você ganha um Day Off para aproveitar o seu dia da maneira que preferir – seja descansando, comemorando ou curtindo como quiser. 😉🎂🚗 Mais flexibilidade para você! Quando precisar ir ao escritório, conte com o auxílio do Swile Mobilidade para facilitar seus deslocamentos. Funciona tanto em transporte público, quanto em transportes por aplicativo (uber, 99, etc.);💻 Trabalhando de casa? Oferecemos um auxílio home-office para ajudar com os custos do trabalho remoto, garantindo mais conforto e suporte no seu dia a dia;⭐ Quer crescer com a gente? Oferecemos programas de capacitação e modelo de carreira que reconhece o protagonismo e os resultados;🚀 Nosso escritório é um hub de inovação e colaboração! Aqui, você encontra um espaço pensado para a co-criação, onde as ideias fluem e as conexões acontecem. Nossos espaços também oferecem um Mercadinho Corporativo, onde você encontra snacks a preços especiais, pensados para o nosso time;🕓 Regime Híbrido (de segunda a sexta-feira) - Equilíbrio entre trabalho e vida pessoal!📍 Localidade: Recife-PEFácil acesso e um ambiente preparado para receber você quando necessário!Massa, né não?! #VemSerBern 💙
Fonte: gupy
