Auxiliar de SAC

Regime de contratação: CLT Local de trabalho: Vila Itapegica – Guarulhos/SP Remuneração e Benefícios: R$ 2.141,65 + Vale-Alimentação de R$ 220,00 + Vale-Refeição de R$ 27,50 por dia + Vale-Transporte ou Vale-Combustível. Horário de Trabalho: Segunda a quinta-feira, das 07h00 às 17h00, e sexta-feira, das 07h00 às 17h00. Em períodos de alta demanda, poderá haver escala aos sábados. Modelo de trabalho: Presencial. Principais Atividades: Atendimento aos clientes por telefone, e-mail e chat, solucionando dúvidas, reclamações e solicitações; registro e acompanhamento dos atendimentos em sistema; suporte na resolução de problemas relacionados a produtos, serviços e entregas; interação com outras áreas para solucionar as demandas dos clientes; atualização sobre produtos e serviços da empresa; e contribuição para a melhoria dos processos de atendimento. Requisitos da vaga: Ensino Médio Completo e experiência prévia com atendimento ao cliente, preferencialmente em SAC ou áreas correlatas. É necessário ter boa comunicação verbal e escrita, proatividade, empatia e paciência para lidar com diferentes perfis de clientes, além de facilidade para trabalhar em equipe e sob pressão. Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento de e-commerce será importante. Importante: A posição possui metas de atendimento e desempenho.