A área tem como
missão melhorar a experiência dos clientes internos e externos por meio da
excelência no atendimento, garantindo agilidade, qualidade e confiabilidade no
processamento de pedidos e nas informações comerciais. O cargo apoiará a rotina
operacional da área, contribuirá para a atualização dos indicadores e
participará da identificação de oportunidades de melhoria, automação e uso
responsável de inteligência artificial nos processos.
Responsabilidades e atribuiçõesDigitar
e conferir pedidos comerciais, garantindo o correto registro das informações no
sistema e o cumprimento dos procedimentos da área.Prestar suporte aos clientes,
fornecendo informações claras sobre pedidos, processos e tratativas.Atualizar e organizar documentos,
registros e evidências das atividades, mantendo as informações atualizadas e
acessíveis.Cumprir as políticas, os
procedimentos e os padrões de atendimento definidos pela companhia.
Requisitos e qualificaçõesEnsino
médio completo.
Conhecimento básico em Excel,
incluindo fórmulas, filtros, classificação de dados e tabelas dinâmicas.Desejável: Experiência anterior em rotinas
administrativas, comerciais, atendimento ao cliente ou digitação de pedidos. Conhecimento de sistemas ERP e
ferramentas de visualização de dados, como Power BI.
Familiaridade com automação de
processos e ferramentas de inteligência artificial.
Informações adicionaisNos preocupamos com o bem-estar das nossas Feras e oferecemos benefícios Como: Jornada de Trabalho: Híbrida (3 dias na semana presencial).Vale Refeição;Brinde de final de ano;Plano de Saúde;Plano Odontológico;Seguro de Vida;Previdência privada;Wellhub;Day Off de Aniversário;Empresa cidadã: licença maternidade e paternidade estendida.Desconto em nossos produtos;Bônus anual (participação de lucros);Descontos de até 50% em medicações;Programas de saúde.
Fonte: gupy
