Assistente Comercial

Estamos em busca de um(a) Assistente Comercial para atuar no acompanhamento de novos clientes após a contratação, garantindo que o processo de implantação aconteça de forma organizada e que o cliente tenha clareza sobre cada etapa. A posição terá contato direto com clientes e será responsável por fazer a conexão entre Comercial, Operação e cliente, acompanhando documentos, pendências, prazos e processos relacionados à abertura e regularização de CNPJ. Principais responsabilidades Realizar o pós-venda comercial e onboarding de novos clientes; Conferir documentos e informações necessárias para a implantação; Acompanhar processos de abertura e regularização de CNPJ; Monitorar pendências, prazos e retornos junto às áreas internas; Orientar o cliente sobre canais de atendimento, etapas do processo e próximos passos; Fazer a interface entre cliente, Comercial e Operação, garantindo o fluxo das informações; Registrar contatos, informações, pendências e atualizações no sistema; Acompanhar o cliente após a contratação, identificando necessidades durante a implantação; Identificar dúvidas, dificuldades e possíveis sinais de insatisfação; Apoiar ações de relacionamento e retenção de clientes; Contribuir para uma experiência organizada e clara durante os primeiros momentos da relação com a empresa. O que buscamos Experiência com atendimento ao cliente, pós-venda, relacionamento ou área comercial; Boa comunicação oral e escrita; Organização para acompanhar diferentes clientes, pendências e prazos simultaneamente; Facilidade para utilizar sistemas e registrar informações; Perfil de acompanhamento: não apenas receber uma demanda, mas acompanhar até a sua conclusão; Capacidade de lidar com clientes, inclusive em situações de dúvida ou insatisfação; Interesse ou conhecimento em rotinas contábeis, abertura de empresas, CNPJ ou processos de regularização será considerado um diferencial.