Assistente Administrativo- SAC

Atuação na equipe de Atendimento ao Cliente. Vaga presencial em Canoas/RS, de segunda à sexta-feira, das 07:30 às 17:00, com 1h12min de intervalo. Vaga efetiva - CLT. RESPONSABILIDADES: - Atendimento ao cliente via chatbot, whatsapp e e-mail; - Qualificação e cadastro de leads (contato com o cliente por telefone, whatsapp e e-mail); - Inclusão de pesquisa NPS no sistema; - Inclusão de leads e registrar todos os contatos do cliente (indiferente do canal que entre); - Fazer follow-up com as áreas sobre atendimento dos clientes que estão em atendimento; - Fazer periodicamente devolutivas para os clientes sobre o andamento dos protocolos. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES: - Boa escrita e comunicação; - Conhecimentos em Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint e E-mail); - Ensino médio completo; - Desejável (mas não obrigatória) formação técnica em andamento em Administração ou áreas afins. O QUE ESPERAMOS DESTE PROFISSIONAL: - Atenção no atendimento ao cliente; - Gostar de lidar com público e atendimento; - Boa dicção e escrita; - Trabalho em equipe e facilidade no relacionamento com pares e público interno/externo.