Descrição da vaga

Buscamos um profissional que será responsável por garantir o bom funcionamento da operação do e-commerce, acompanhando o fluxo dos pedidos de ponta a ponta e atuando na integração entre Logística, Financeiro, Cadastro, Produtos e Atendimento.

Experiência com gestão e operação de e-commerce;
Conhecimento em gestão de pedidos, estoque, logística e processos de loja virtual;
Conhecimento em plataformas de e-commerce e ERP;
Domínio de planilhas e acompanhamento de indicadores;
Organização, visão de processo, capacidade analítica e resolução de problemas;
Boa comunicação e facilidade para alinhar diferentes áreas e cobrar prazos.

Acompanhar diariamente pedidos, cancelamentos, pendências, devoluções e ocorrências;
Identificar gargalos e coordenar a resolução de problemas entre as áreas;
Monitorar atrasos, extravios, estornos, reembolsos e chargebacks;
Garantir a correta publicação dos produtos, preços, descrições, imagens, estoque e disponibilidade;
Acompanhar reclamações e casos críticos junto ao Atendimento;
Monitorar indicadores da operação e propor melhorias nos processos;
Operar e acompanhar a rotina nas plataformas Shopify, Yampi e Bling.

Benefícios