Sobre:

O Grupo Hinova surgiu em 2007, em Belo Horizonte, a partir do sonho de três jovens que tinham anseio em oferecer soluções digitais para os setores de proteção veicular, rastreamento e associativismo. Hoje somos considerados uma das maiores organizações do país nesse ramo.

Contamos com 13 empresas no grupo que juntas somam mais de 300 colaboradores e queremos que você faça parte dessa jornada de sucesso conosco.

Estamos em busca de um Analista de Implantação para auxiliar no processo de implantação de sistemas, plataformas e soluções tecnológicas, garantindo o suporte necessário às equipes e clientes durante todas as etapas.

Responsabilidades e atribuições
Suas atividades serão:

Conduzir a implantação de sistemas e soluções tecnológicas, seguindo cronogramas, padrões e metodologias da área.
Realizar alinhamentos com clientes e equipes internas para garantir o andamento dos projetos.
Coletar, organizar e analisar dados, identificando tendências, riscos e oportunidades de melhoria.
Prestar suporte técnico inicial e orientar usuários no processo de adaptação e uso do sistema.
Ministrar treinamentos e apoiar clientes na melhor utilização da solução, visando engajamento e fidelização.
Monitorar a performance e a jornada dos clientes, identificando antecipadamente desvios ou gargalos que possam impactar o sucesso.
Manter relacionamento próximo com clientes, compreendendo necessidades, objetivos e acompanhando interações e históricos.
Contribuir com a elaboração de materiais, procedimentos e melhorias contínuas, mantendo-se atualizado sobre os sistemas e suas evoluções.

Requisitos

Requisitos e qualificações

Buscamos uma pessoa com:

Experiência com implantação de sistemas ou atendimento técnico ao cliente;
Boa comunicação e habilidade de relacionamento interpessoal;
Capacidade analítica para levantamento de requisitos e resolução de problemas;
Facilidade para conduzir treinamentos e apresentações;
Pacote Office intermediário;

Será um diferencial:
Ensino Superior em andamento em Relações Internacionais, Comunicação, Marketing, Jornalismo, Pedagogia, Tecnologia da Informação, Engenharia de Software, Análise de Sistemas ou áreas afins

Benefícios

O que você pode esperar de nós?

🌟Esteja em um lugar onde sua experiência seja reconhecida e seus objetivos profissionais sejam apoiados. 🌟

📈 Oportunidades de desenvolvimento profissional: Estamos comprometidos em ajudá-lo a alcançar seus objetivos de carreira, oferecendo treinamento e desenvolvimento contínuos.

💡 Ambiente de trabalho colaborativo e inovador: Aqui, suas ideias são valorizadas e você terá a oportunidade de colaborar com uma equipe diversificada e talentosa. O Grupo Hinova respeita a pluralidade de identidades e trabalha para promover uma cultura inclusiva. Sabemos que temos muito a fazer e por isso, buscamos pessoas que querem buscar esse sonho com a gente.

🎁 Plano de benefícios abrangente:

Vale refeição/alimentação (R$37,20 /dia), no cartão flex CAJU, inclusive nas férias;
Auxílio mobilidade no cartão flex CAJU;
Plano de saúde Unimed com coparticipação;
Plano odontológico;
Day off e vale presente de R$ 300,00 no mês do seu aniversário;
Clube de benefícios Hinova Mais;
Descontos em universidades;
Gympass;
Psicologia viva;
Conexa saúde;
Participação nos lucros da empresa;
Desconto em plano de saúde para Pet's.