Informações

Atendimento ao Cliente

• Receber e atender clientes por telefone, e-mail, balcão ou canais digitais;
• Entender a necessidade do cliente e identificar a peça correta.
• Orientar o cliente sobre peças compatíveis, alternativas e aplicações;
• Utilizar catálogos (físicos ou online) para identificar peças corretas.
• Criar orçamentos com preços, prazos e condições de pagamento;
• Negociar condições comerciais;Registrar pedidos no sistema;
• Fazer follow-up com clientes;
• Criar vínculos para fidelização e aumento de vendas;
• Verificar disponibilidade de peças em estoque.