O Resort La Torre está em constante evolução, sempre buscando novas formas de encantar nossos hóspedes e transformar cada estadia em uma experiência inesquecível. Nossa paixão pela Hospitalidade nos move a criar momentos únicos, com excelência, cuidado e atenção a cada detalhe.

Pelo sexto ano consecutivo, somos certificados pelo GPTW como uma das melhores empresas para trabalhar.

Estamos em busca de um(a) profissional apaixonado(a) por vendas e atendimento ao cliente para integrar nossa equipe comercial. Será responsável por apresentar as experiências, serviços e benefícios oferecidos pelo resort, identificando as necessidades dos clientes e conduzindo negociações consultivas que proporcionem experiências memoráveis e alto nível de satisfação.

Principais responsabilidades
• Realizar atendimento e negociações com clientes por telefone, WhatsApp, e-mail e outros canais.
• Identificar oportunidades de venda e conversão de reservas, pacotes e serviços.
• Compreender o perfil e as necessidades dos clientes para oferecer soluções personalizadas.
• Manter relacionamento ativo com clientes e prospects.
• Acompanhar o funil de vendas e cumprir metas estabelecidas.
• Registrar informações e acompanhar negociações nos sistemas da empresa.
• Atuar de forma colaborativa com as áreas de atendimento e marketing.

Requisitos
• Ensino médio completo.
• Experiência anterior em vendas de reservas, atendimento ao cliente ou turismo/hotelaria será um diferencial.
• Conhecimento de informática e ferramentas de comunicação digital.
• Disponibilidade para atuar com metas e indicadores de desempenho.

Habilidades e Perfil Esperado
• Excelente comunicação verbal e escrita, escuta ativa e capacidade de persuasão.
• Empatia para compreender as necessidades, desejos e expectativas dos clientes.
• Perfil consultivo, com foco na construção de relacionamentos e na geração de valor.
• Resiliência e inteligência emocional para lidar com objeções e desafios comerciais.
• Organização e capacidade de gerenciar múltiplos atendimentos simultaneamente.
• Adaptabilidade para atender diferentes perfis de clientes e cenários de negociação.
• Proatividade, comprometimento e orientação para resultados.
• Capacidade de trabalhar em equipe e contribuir para um ambiente colaborativo.

Benefícios: