Vendedor de Sprinter

QUALIFICAÇÕES

· Obrigatório Ensino Médio Completo.

· Experiência mínima de 2 anos na área comercial.

· Desejável Certificação no Treinamento de C-Sales.

· Conhecimento Técnico do produto.

· Conhecimento de técnicas de negociação.

· Usuário do pacote office.

· Conhecimento de matemática financeira.

Competências Técnicas de um Vendedor de Sprinter:

• Conhecimento Aprofundado do Produto (Sprinter):
• Domínio dos diferentes modelos de Sprinter (Furgão, Chassi, Van de Passageiros), suas configurações, capacidades de carga/passageiros, motorização, dimensões, opcionais, transformações e aplicações.
• Entendimento das especificações técnicas e como elas se traduzem em benefícios para as diversas necessidades dos clientes (ex: logística de última milha, transporte executivo, ambulância, etc.).
• Capacidade de demonstrar o veículo de forma eficaz, destacando seus diferenciais competitivos (segurança, consumo, conforto, tecnologia).
• Conhecimento do Mercado de Veículos Comerciais Leves:
• Entendimento dos desafios e necessidades de autônomos, pequenas e médias empresas, frotistas e transportadoras de passageiros que utilizam Vans e Furgões.
• Conhecimento das aplicações da Sprinter em diferentes segmentos (logística, delivery, ambulância, motorhome, transporte escolar/executivo).
• Análise da concorrência, seus produtos e estratégias de venda nesse segmento.
• Técnicas de Vendas e Negociação:
• Venda Consultiva: Habilidade para identificar as necessidades específicas do cliente, fazer as perguntas certas e propor a configuração de Sprinter mais adequada para o seu negócio ou uso pessoal.
• Prospecção e Qualificação: Capacidade de identificar e qualificar leads (potenciais clientes) que têm demanda por veículos comerciais leves.
• Negociação: Habilidade para negociar preços, condições de pagamento, prazos e termos de contrato, considerando o custo-benefício para o cliente.
• Fechamento de Vendas: Técnicas para conduzir o processo até o fechamento do negócio de forma eficiente.
• Conhecimento Financeiro Básico:
• Noções sobre modalidades de financiamento, leasing, consórcio e seguros específicos para veículos comerciais.
• Capacidade de apresentar o TCO (Custo Total de Propriedade) para demonstrar o valor do investimento a longo prazo.
• Gestão de Carteira e CRM:
• Habilidade para gerenciar uma carteira de clientes e prospects.
• Uso de sistema CRM para registrar interações, acompanhar o funil de vendas e organizar informações.
• Domínio do Pacote Office:
• Excel: Para orçamentos, planilhas comparativas, controle de leads.
• PowerPoint: Para apresentações a clientes (se aplicável).
• Outlook: Para comunicação e agendamentos.

Competências Comportamentais de um Vendedor de Sprinter:

• Orientação para o Cliente e Construção de Relacionamento
• Comunicação Efetiva e Persuasão
• Foco em Resultados e Orientação para Metas
• Negociação e Resolução de Problemas
• Proatividade e Iniciativa
• Organização e Planejamento
• Resiliência e Persistência
• Adaptabilidade

PRINCIPAIS ATIVIDADES

· Identificar o perfil dos clientes, oferecer o veículo certo;

· Apresentar benefícios e realizar comparações com os da concorrência;

· Vender veículos, produtos e serviços oferecidos pelo concessionário;

· Prospectar novos clientes;

· Elaborar itinerários,

· Agendar visitas com os clientes;

· Comparecer ao plantão no concessionário;

· Lançar dados de negociações com os clientes no relatório de vendas;

· Participar de reuniões da área comercial;

· Assegurar o cumprimento de metas de vendas estabelecidas;

· Garantir índice de retenção de clientes (manutenção de carteira);

· Atingir os objetivos mensais de vendas estabelecido pelo concessionário;

· Acompanhar as entregas técnicas dos veículos;

· Cadastrar, atualizar cadastro de clientes;

· Conduzir processos de negociação, acordar valores e prazos;

· Oferecer todas as explicações técnicas necessárias sobre o funcionamento, manutenção e garantia do veículo;

· Apresentar a área de serviços para o cliente;

· Fazer o Sales follow-up após a compra;

· Manter-se informado sobre as atualizações de produtos, plataformas de acesso etc.;

· Acompanhar índice de satisfação dos clientes e fazer proposta para melhoria no atendimento;

· Participar de treinamentos e eventos interno / externo oferecidos pela empresa.