• Prestar atendimento presencial ao cliente, cumprimentando-o, apresentando a loja e/ou as novidades e colocando-se à disposição para o que se fizer necessário. • Prestar atendimento online ao cliente, por meio do WhatsApp ou Instagram, enviando e respondendo mensagens, de modo que ele se sinta como se estivesse na loja presencialmente. • Fazer postagens de "bom dia", bem como postagens de fotos de peças novas e atrativas, a fim de manter o relacionamento do cliente com a marca. • Resgatar clientes inativos, por meio de contatos por WhatsApp. • Esclarecer dúvidas dos clientes, quanto às principais cláusulas contrato de vendas em consignação e em relação ao tamanho, preço, marca e griffes das peças. • Separar e oferecer mercadorias específicas, que possam ser do interesse do cliente, sem ser insistente. • Auxiliar o cliente na escolha de mercadorias, sobretudo nos casos em que o cliente não tem o hábito de efetivar compras em brechós. • Realizar e fechar a venda direta de mercadorias, informando sobre as qualidades e vantagens de aquisição. • Solicitar feedback ao cliente no momento do pós-venda, a fim de identificar o grau de satisfação com a venda realizada e possíveis necessidades de melhoria. • Estabelecer e manter a excelência no relacionamento ao cliente, principalmente na fase de pós-venda, a fim de fidelizá-lo. • Separar mercadorias para devolução, observando o tempo de permanência na loja, bem como a existência de possíveis defeitos que não foram verificados na avaliação. • Realizar treinamento em serviço de novos vendedores, sobretudo em relação à abordagem do cliente. • Tirar fotos de peças previamente selecionadas e submetê-las à avaliação do Gerente ou do setor responsável em relação à possibilidade de postar no Instagram e/ou enviar para a lista de transmissão do WhatsApp. • Organizar e manter a organização das mercadorias, considerando critérios como cor, tamanho e novidade. • Criar vitrines com mercadorias novas e de boa qualidade, expondo-as em pontos estratégicos da loja, a fim de direcionar a atenção dos clientes e otimizar as vendas. • Movimentar os móveis e as araras de roupas para mudar o layout do setor. • Separar mercadorias das araras que estão sem preço, sem etiquetas ou com etiquetas danificadas e devolvê-las para os Estoquistas, a fim de que os problemas identificados sejam devidamente corrigidos.
Escolaridade mínima: Médio - Concluído - Obrigatório Experiências e qualificações: • Ensino médio completo • Experiência com vendas • Conhecimentos básicos de Informática – Internet e sistemas computacionais da loja. • Noções básicas sobre como postar fotos e vídeos no Instagram • Conhecimento sobre o contrato de vendas em consignação
Salario fixo varia entre: R$1900 e R$2.300 ( de acordo com nível de experiencia ) Comissão: varia de De R$ 910,00 a R$ 1.770,00 por mês ( De R$ 2.819,50 a R$ 4.070,00 , somando fixo e variável ) VT
Fonte: selecty
