Atue na venda consultiva de produtos e serviços Claro, proporcionando uma experiência diferenciada aos clientes e contribuindo para o alcance das metas da loja.
Buscamos alguém que:
- Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
- Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
- É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.
Para fazer parte do nosso time, é essencial:
- Residir em Manaus;
- Ensino Médio completo;
- Experiência com vendas e atendimento ao cliente;
- Perfil comunicativo, proativo e focado em resultados;
- Facilidade para negociação e relacionamento interpessoal;
- Interesse por tecnologia, telefonia e soluções digitais;
- Disponibilidade para atuar em escala de shopping e finais de semana.
É diferencial:
- Experiência em telecomunicações, varejo ou vendas consultivas;
- Vivência com metas, indicadores de performance e fidelização de clientes;
- Conhecimento em produtos de telefonia móvel, fixa, banda larga e TV por assinatura.
O que te espera no dia a dia:
- Recepcionar, acolher e direcionar os clientes de acordo com suas necessidades e perfil de consumo;
- Realizar atendimento consultivo, identificando oportunidades e oferecendo as melhores soluções em produtos e serviços Claro;
- Apresentar e comercializar planos móveis, banda larga, TV por assinatura, aparelhos, acessórios e serviços digitais;
- Apoiar o cliente durante toda a jornada de compra, desde a abordagem inicial até o fechamento da venda e pós-venda;
- Contribuir para o atingimento e superação das metas individuais e da loja;
- Fortalecer o relacionamento com os clientes, promovendo fidelização e uma experiência positiva de atendimento;
- Estimular a adesão aos programas de relacionamento e canais digitais da Claro, como Minha Claro e Claro Clube;
- Realizar a triagem e conferência de documentos necessários para contratação de produtos e serviços;
- Apoiar os clientes no autoatendimento e na utilização de aplicativos e plataformas digitais;
- Atuar na retenção de clientes, oferecendo soluções adequadas às suas necessidades;
- Seguir os processos, políticas e procedimentos da empresa, garantindo conformidade com as normas internas e regulatórias;
- Participar de treinamentos e manter-se atualizado(a) sobre produtos, serviços, campanhas e tendências do mercado de telecomunicações;
- Contribuir para a organização da loja e qualidade do atendimento, acompanhando indicadores de desempenho e satisfação dos clientes.
Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:
- Jornada Flexível;
- Vale-Refeição e Alimentação;
- Assistência Médica e Odontológica;
- Auxílio para patologias graves;
- Auxílio ao dependente com deficiência;
- Benefício Farmácia;
- Auxílio Creche/Babá;
- Programa de Apoio Pessoal;
- Claro Running;
- Previdência Privada;
- Seguro de Vida;
- Combo Colaborador;
- Wellhub (Gympass)
- Meu Pet Club
- Convênios e Parcerias;
- Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
- E muito mais!
Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!
