Motiva
Detalhes da vaga
- Cargo
- TRILHOS | ANALISTA DE ATENDIMENTO SÊNIOR
- Contrato
- CLT
- Vagas
- 1
- Modelo
- Presencial
- Publicada
- 06/11/2026
- Candidaturas até
- 23/11/2026
Localização
Descrição da vaga
Quer mover a sua carreira na Motiva?
A Motiva é o lugar certo para o seu talento, na qual você pode escolher o caminho que deseja seguir juntamente com uma empresa que promove a melhoria da qualidade de vida das pessoas por meio da mobilidade. Nos comprometemos em construir uma cultura cada vez mais diversa e valorizamos a inclusão de todas as pessoas independente de cor, etnia, religião, idade, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência, promovendo um ambiente inclusivo e com equidade de oportunidades.
Requisitos e qualificações
✅ Ensino superior completo;
✅ Experiência prévia em operação metroviária/ferroviária, nas áreas de CCO ou Tráfego;
✅ Conhecimento de normas e procedimentos de segurança operacional ferroviária/metroviária;
✅
Familiaridade com ferramentas de análise de dados (Excel, Power BI, etc.).
Elaborar estratégias de operação para o adequado cumprimento do Programa de Oferta de Trens em situações normais e contingenciais, diante de degradação do sistema de sinalização, avarias do material rodante ou de outros equipamentos, instalações e/ou sistemas;
Analisar ocorrências operacionais com impacto na circulação de trens, identificando causas e pontos relevantes, e elaborar e aplicar planos de ação para correção e melhoria;
Atuar em conjunto com outras equipes na análise de procedimentos, instruções técnicas, mapa de processos e indicadores da área, propondo melhorias e revisando documentos normativos, com foco na segurança operacional, na experiência dos colaboradores e na satisfação dos clientes;
Acompanhar o cumprimento dos indicadores contratuais e de gestão, apoiando o planejamento operacional para manter a excelência na prestação de serviço e propondo a implementação de novos indicadores que agreguem valor à operação;
Prospectar novas tecnologias aplicáveis às necessidades da área, participando de feiras e ações de benchmarking com empresas do segmento;
Elaborar e aplicar treinamentos para as equipes do CCO e para áreas de interface, utilizando metodologias dinâmicas e criativas;
Analisar e propor melhorias em atualizações de software dos sistemas de sinalização, elétrica, aviso ao público e demais sistemas disponíveis no CCO.
#LI-MT1 #LI-ONSITE
Ao entrar para o nosso time integrado, você fará parte de uma empresa presente em 13 estados do país e que movimenta milhares de pessoas diariamente ao oferecer mobilidade de forma íntegra e que gera impacto positivo na sociedade. Aqui, você encontrará diversos benefícios para apoiar o seu desenvolvimento e dar mais movimento para a sua carreira.
Confira os benefícios que oferecemos:
🩺 Assistência Médica-Hospitalar;
🦷 Assistência Odontológica;
🤝 Seguro de Vida;
🍝 Vale Refeição ou Alimentação;
🚇 Vale Transporte ou Estacionamento no local;
☂️Previdência Privada;
🫄Licença Estendida: maternidade 180 dias e paternidade 20 dias;
👶 Auxílio Creche;
💪 Wellhub (Gympass);
🎂 Day off aniversário (Folga);
📈 PLR (Participação nos lucros ou resultados);
⏰ Política de flexibilidade na jornada de trabalho, e muito mais!
Quer melhorar a vida das pessoas através da mobilidade e contribuir para chegarmos ainda mais longe? Então, traga o seu talento para a Motiva.
Fonte: gupy