A Medradius é uma empresa de diagnóstico médico com hospital próprio, reconhecida pela excelência assistencial, inovação e compromisso com a qualidade. Nossa cultura valoriza o trabalho em equipe, o aprendizado contínuo e a humanização do atendimento. Buscamos profissionais organizados, atentos aos detalhes e que desejem crescer em um ambiente colaborativo e em constante evolução.
Responsabilidades e atribuições
Realizar atendimento telefônico aos pacientes com cordialidade, agilidade e excelência.
Efetuar marcação, remarcação, confirmação e cancelamento de consultas e exames.
Fornecer informações sobre valores de consultas e procedimentos, formas de pagamento e convênios/plano de saúde atendidos.
Esclarecer dúvidas relacionadas aos serviços oferecidos pela instituição, garantindo um atendimento claro e resolutivo.
Registrar corretamente as informações dos pacientes e dos agendamentos nos sistemas da empresa.
Conferir e atualizar dados cadastrais dos pacientes quando necessário.
Seguir os protocolos e fluxos internos de agendamento, garantindo a organização e a qualidade das informações.
Contribuir para a satisfação dos pacientes por meio de um atendimento humanizado, empático e eficiente.
Manter sigilo e confidencialidade das informações dos pacientes, em conformidade com as normas da empresa e a legislação vigente.
Requisitos e qualificações
Ensino Médio completo.
Experiência anterior com atendimento ao cliente, preferencialmente em call center.
Conhecimento básico de informática e facilidade com sistemas de agendamento.
Boa comunicação verbal e escrita.
Organização, atenção aos detalhes e agilidade.
Empatia, cordialidade e foco na experiência do paciente.
Capacidade de trabalhar em equipe e lidar com diferentes demandas simultaneamente.
Experiência anterior na área da saúde será diferencial.
Informações adicionais
Horário: Segunda a Sábado (36h semanais)Remuneração: Salário compatível com a função + Vale Transporte + Ticket Alimentação
Fonte: gupy
