- Assegurar a continuidade operacional e a alta disponibilidade da Infraestrutura técnológica da unidade. É responsável por sustentar a base técnica envolvendo redes, servidores, endpoints e conectividade entre sistemas. Prestar suporte técnico de qualidade aos usuários e colaborar na resolução de problemas relacionados a hardware e software, com foco no aprimoramento contínuo dos processos internos da área de TI.
· Levantar, analisar e documentar requisitos de infraestrutura junto às áreas usuárias.;
· Projetar soluções de infraestrutura conforme necessidades de negócio;
· Realizar testes funcionais e técnicos garantindo a qualidade das entregas.;
· Produzir documentação técnica e funcional dos equipamentos e sistemas, desenvolvidos ou implantados;
· Prestar suporte de primeiro e/ou segundo nível, identificando e resolvendo falhas nos sistemas;
· Apoiar a equipe de infraestrutura em projetos de integração de sistemas e automação de processos;
· Participar da elaboração de cronogramas, estimativas de esforço e planos de implantação;
· Realizar suporte e atendimento ao usuário (service desk);
· Realizar Manutenção de hardware, infraestrutura de rede e gestão de inventários;
· Realizar execução de backups, controle de acessos e proteção dos endpoints;
· Assegurar que os sistemas atendam aos requisitos de segurança da informação e conformidade com normas e políticas internas;
· Acompanhar fornecedores e prestadores de serviços, garantindo o cumprimento dos contratos e dos padrões institucionais de qualidade.
Fonte: solides
