Descrição da Vaga: Técnico de TI

O Resort Arcobaleno & Convention valoriza pessoas, investe no desenvolvimento da equipe e transforma cada experiência em momentos memoráveis para nossos hóspedes.

Em 2026, recebemos o reconhecimento do GPTW – Great Place to Work como uma das Melhores Empresas para Trabalhar na Bahia, reafirmando nosso compromisso com a construção de um ambiente de trabalho cada vez mais inspirador, humanizado e acolhedor.

Estamos em busca de um (a) Técnico em TI para integrar nosso time.

Responsabilidades:

Prestar suporte técnico aos colaboradores, solucionando problemas relacionados a computadores, sistemas, impressoras, internet e demais recursos de TI.
Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks, impressoras e periféricos.
Apoiar na manutenção e configuração da infraestrutura de rede, incluindo pontos de rede, roteadores, switches e equipamentos relacionados.
Identificar e solucionar falhas de hardware e software.
Realizar manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos de informática.
Apoiar a instalação, configuração e atualização de sistemas e softwares utilizados pela empresa.
Criar, configurar e acompanhar acessos de usuários aos sistemas e recursos tecnológicos, conforme as políticas internas.
Controlar equipamentos e recursos de TI, mantendo o inventário atualizado.
Realizar acompanhamento e abertura de chamados técnicos junto a fornecedores e prestadores de serviços quando necessário.
Apoiar a segurança das informações e o cumprimento das boas práticas de utilização dos recursos tecnológicos.
Orientar os colaboradores quanto ao uso adequado dos equipamentos, sistemas e recursos de TI.
Apoiar projetos de implantação, atualização e melhoria da infraestrutura tecnológica do resort.
Monitorar o funcionamento dos principais recursos de tecnologia e comunicar possíveis indisponibilidades ou riscos.
Manter registros das atividades realizadas e dos atendimentos prestados.
Atender demandas de TI das diferentes áreas do resort, priorizando situações que possam impactar a operação e a experiência dos hóspedes.

Requisitos:

Ensino médio completo.
Curso técnico em Tecnologia da Informação, Informática, Redes de Computadores ou áreas correlatas.
Experiência anterior na área de suporte técnico ou infraestrutura de TI.
Conhecimentos em manutenção de computadores e periféricos.
Conhecimentos básicos de redes de computadores.
Conhecimentos em sistemas operacionais Windows.
Noções de segurança da informação.
Boa comunicação e capacidade de atendimento aos usuários.
Disponibilidade para atuar em ambiente hoteleiro e acompanhar as necessidades da operação.

Será um diferencial:

Experiência anterior em hotelaria, resorts ou empresas de médio/grande porte.
Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira.
Conhecimento em redes estruturadas e infraestrutura de servidores.
Conhecimento em ferramentas de monitoramento e suporte remoto.
Conhecimento em sistemas de controle de acesso, CFTV, telefonia, Wi-Fi e outros recursos tecnológicos utilizados em hotelaria.
Certificações ou cursos complementares na área de TI.