Tecnico de Suporte - Field Service

Sobre a posição Buscamos um(a) Técnico(a) de Field Service para atuar no atendimento local aos clientes, realizando atividades de manutenção, instalação e suporte técnico em equipamentos, garantindo o pleno funcionamento dos ativos e a excelência na prestação dos serviços. Principais Responsabilidades Realizar manutenções preventivas e corretivas em equipamentos. Executar instalações, configurações e testes operacionais. Identificar, diagnosticar e solucionar falhas técnicas. Prestar suporte técnico presencial aos usuários e clientes. Efetuar substituição de componentes e peças quando necessário. Registrar atendimentos e elaborar relatórios técnicos de atividades. Controlar ferramentas, materiais e estoque de peças de reposição. Garantir o cumprimento dos SLAs e dos padrões de qualidade estabelecidos. Assegurar a disponibilidade e o correto funcionamento dos equipamentos. Atuar com foco na satisfação do cliente e na resolução eficiente dos chamados. Requisitos Ensino médio completo (desejável curso técnico em Eletrônica, Eletrotécnica, Informática, Mecatrônica ou áreas correlatas). Experiência com manutenção e suporte técnico em campo. CNH categoria B ativa. Residir em Pedro Canário – ES. Disponibilidade para deslocamentos na região. Conhecimentos básicos em diagnóstico e reparo de equipamentos eletrônicos e/ou de TI. Habilidade para elaboração de relatórios técnicos e registros de atendimento. Competências Comportamentais Organização e senso de prioridade. Proatividade e autonomia. Boa comunicação e relacionamento interpessoal. Foco no cliente e na qualidade da entrega. Capacidade analítica para resolução de problemas. Diferenciais Experiência anterior em operações de Field Service. Vivência com atendimento em ambiente industrial ou corporativo. Conhecimento em ferramentas de gestão de chamados e indicadores de SLA. Venha fazer parte do nosso time e contribuir para a excelência operacional e a satisfação dos nossos clientes por meio de um atendimento técnico de qualidade.