Técnico de Suporte Especializado – Redes, Servidores e Segurança - Natal RN

• Prestar suporte técnico especializado aos ambientes de redes, servidores e segurança, executando diagnóstico, manutenção, configuração e procedimentos necessários ao restabelecimento e continuidade dos serviços.

FORMAÇÃO

• Nível superior (graduação) - Completo ou cursando.

CERTIFICAÇÃO/CURSO (obrigatório)

• Curso de redes (mínimo de 80 horas)
• Curso oficial ITIL v4 Foundation
• Curso oficial HDI Support Center Analyst (HDI-SCA)
• Curso de fundamentos de Segurança da Informação (mínimo de 20 horas)

• Executar atendimento técnico relacionado aos ambientes de redes, servidores e segurança, realizando diagnósticos, testes e procedimentos necessários ao restabelecimento.

• Executar instalação, substituição, configuração, migração, expansão, atualização e desativação de equipamentos e componentes de infraestrutura.
• Executar procedimentos de configuração, atualização e parametrização conforme padrões definidos pelas equipes de administração.
• Executar inspeções, testes, limpeza, organização, identificação e manutenção preventiva da infraestrutura física e lógica.
• Registrar atendimentos, procedimentos, inventário, movimentação de ativos, evidências técnicas e documentação operacional.
• Realizar suporte operacional à infraestrutura centralizada das redes sem fio corporativas, incluindo site survey, assessment e mapeamento de cobertura.
• Participar de reuniões inerentes à área quando solicitado.
• Atender chamados da fila e atividades do Catálogo de Serviços de TIC da área.
• Realizar demais atividades correlatas.

• Plano de saúde Hapvida, Bradesco Saúde ou Unimed(de acordo com a disponibilidade do local);
• Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco dental;
• Vale Alimentação ou Refeição;
• Seguro de vida 100% custeado pela empresa;
• Vale transporte;
• Convênio farmácia;
• Convênio faculdades;
• Totalpass;
• Plataforma de educação interna.