Nascemos em 2005 no Sul do Brasil para oferecer assistência de qualidade, suporte direcionado, produtos customizado e serviços que possam de fato resolver os problemas e otimizar os recursos nas empresas que nos contratam em todos os Estados do Brasil. Missão: Oferecer serviços de TI de alta qualidade e agilidade, agregando valor e gerando retorno do investimento aos nossos clientes.
Na Wyntech, somos movidos por tecnologia, conhecimento e pela busca constante por soluções que gerem valor para nossos clientes. Nossa cultura é formada por profissionais qualificados e especializados em diferentes áreas de TI, que compartilham uma visão estratégica, colaborativa e orientada à excelência no atendimento e na entrega de soluções. É nesse ambiente que buscamos um(a) Técnico(a) de Laboratório de Informática para atuar de forma especializada na análise, diagnóstico, manutenção e recuperação de equipamentos de informática, contribuindo para a qualidade e disponibilidade dos ativos de tecnologia. Essa posição terá atuação predominantemente técnica, sendo responsável por investigar falhas de maior complexidade, realizar reparos e substituição de componentes, executar testes e apoiar tecnicamente as equipes de suporte e campo. Buscamos uma pessoa com perfil técnico, analítico, organizado e solucionador de problemas, que tenha interesse em investigar a causa das falhas, propor soluções e encontrar a melhor alternativa para recuperação dos equipamentos.
Responsabilidades e atribuições
Realizar diagnóstico, manutenção preventiva, corretiva e preditiva de computadores, notebooks, servidores, impressoras, monitores, scanners e demais equipamentos de informática
Identificar falhas de hardware, software e componentes, realizando reparos, substituições, montagem e testes de funcionamento
Instalar, configurar e preparar equipamentos, incluindo sistemas operacionais, drivers, aplicativos, periféricos, BIOS e firmware
Realizar triagem, controle e acompanhamento dos equipamentos encaminhados ao laboratório, mantendo os registros e status atualizados
Executar testes de estabilidade, desempenho, conectividade e integração dos equipamentos à rede
Registrar diagnósticos, serviços realizados, peças substituídas e resultados das intervenções, contribuindo para a documentação e base de conhecimento da área
Analisar falhas recorrentes, apoiar a identificação de causas e propor melhorias nos processos de manutenção
Prestar suporte técnico às equipes de campo e suporte operacional, apoiando a solução de incidentes de maior complexidade
Orientar tecnicamente outros profissionais e interagir com fornecedores e fabricantes quando necessário
Zelar pela organização, conservação e correta utilização das ferramentas, equipamentos e materiais do laboratório.
Requisitos e qualificações
Ensino médio completo
Curso Técnico em Manutenção e Suporte em Informática ou Eletrônica ou Eletrotécnica ou áreas correlatas. Experiência:Experiência comprovada com manutenção de equipamentos de informática
Experiência com diagnóstico e reparo de hardware
Vivência em laboratório técnico, assistência técnica ou ambiente corporativo de TI;Experiência com manutenção de computadores, notebooks, impressoras térmicas e scanners; Conhecimentos técnicos:Hardware de computadores e notebooks
Processadores, memórias, placas-mãe, fontes, SSDs e HDs
Diagnóstico de falhas de hardware
Instalação e configuração de Windows
Instalação de drivers e aplicativos;BIOS/UEFI e processos de boot
Formatação, clonagem e preparação de equipamentos
Conhecimento de periféricos e impressoras; Será um diferencial se você tiver:Formação ou experiência comprovada em eletrotécnica
Conhecimento em notebooks de diferentes fabricantes
Conhecimento em impressoras laser e térmicas
Conhecimento em eletrônica e soldagem de componentes
Certificações técnicas de fabricantes
Leitura e interpretação de esquemas elétricos e eletrônicos
Conhecimento em eletrônica para diagnóstico e reparo de componentes.
Informações adicionais
Valorizamos nossos colaboradores e oferecemos um pacote de benefícios voltado ao bem-estar, segurança e desenvolvimento profissional:Vale-transporte – auxílio para deslocamento diário.
Vale-refeição/alimentação – benefício para alimentação durante a jornada de trabalho.
Assistência médica e odontológica – planos voltados à saúde e bem-estar dos colaboradores.
Seguro de vida – proteção para o colaborador e sua família.
Treinamentos e desenvolvimento – oportunidades de capacitação e desenvolvimento profissional.
Parceria com o Sesc – acesso aos benefícios e serviços disponibilizados pela instituição.
Fonte: gupy
