Nascemos em 2005 no Sul do Brasil para oferecer assistência de qualidade, suporte direcionado, produtos customizado e serviços que possam de fato resolver os problemas e otimizar os recursos nas empresas que nos contratam em todos os Estados do Brasil. Missão: Oferecer serviços de TI de alta qualidade e agilidade, agregando valor e gerando retorno do investimento aos nossos clientes.
Buscamos um(a) Técnico(a) de Suporte em TI e Telecom para atuar em campo, prestando suporte técnico especializado em ambientes corporativos. O profissional será responsável por atividades de manutenção de equipamentos de informática, suporte a usuários, infraestrutura de telefonia e redes, além de atuar na instalação, configuração e troubleshooting de soluções de telecomunicações e workplace.👥 Cultura e EquipeA cultura da Wyntech é descrita como estratégica e técnica, com uma equipe formada por profissionais qualificados e especializados em diversas áreas da TI. Todos compartilham uma visão estratégica comum, voltada para a excelência no atendimento e na entrega de soluções.
Responsabilidades e atribuições
Executar manutenção corretiva e preventiva em equipamentos de informática, hardware e periféricos.
Realizar suporte técnico presencial a usuários em ambientes corporativos.
Instalar, configurar e substituir computadores, notebooks, impressoras e demais dispositivos de TI.Realizar instalação, remanejamento e manutenção de ramais telefônicos.
Executar passagem, organização, identificação e conectorização de cabeamento de rede e telefonia.
Atuar na instalação e configuração de telefones analógicos, digitais e IP.Realizar configuração e suporte a soluções VoIP e gateways analógicos (ATAs).
Identificar e corrigir falhas relacionadas à infraestrutura de telefonia e conectividade.
Configurar e prestar suporte a sistemas operacionais Windows e Linux.
Instalar e distribuir softwares remotamente.
Prestar suporte a aplicações web e cliente-servidor.
Executar scripts em estações de trabalho e servidores quando necessário.
Monitorar e acompanhar o desempenho de equipamentos e serviços em produção.
Elaborar relatórios técnicos e registros de atendimento.
Atuar seguindo normas técnicas, operacionais e de segurança da informação.
Diferenciais:Experiência com Field Service.
Vivência em ambientes corporativos de grande porte.
Certificações na área de infraestrutura, redes, suporte ou telecomunicações.
Conhecimento em ferramentas ITSM e gestão de chamados.
O que esperamos de você:Proatividade e senso de urgência.
Boa comunicação e relacionamento com clientes.
Capacidade analítica para diagnóstico e resolução de problemas.
Organização e comprometimento com prazos e qualidade dos atendimentos.
Facilidade para atuar de forma autônoma em campo.
Requisitos e qualificações
Ensino médio completo.
Possuir pelo menos uma das formações abaixo:Curso Técnico em TI com carga mínima de 120 horas; ouGraduação em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas; ouPós-graduação na área de TI.Conhecimentos em hardware, software e suporte técnico.
CNH categoria B válida.
Veículo próprio (carro).
Disponibilidade para deslocamentos e atendimentos em campo.
Conhecimentos Desejáveis
Workplace e Suporte de TI:Sistemas Operacionais Windows 10/11 ou superior.
Linux Debian, Red Hat ou distribuições equivalentes.
Configuração de navegadores Edge, Chrome e Firefox.
Hardware e software de microinformática.
Instalação e distribuição remota de aplicações.
Suporte a ambientes corporativos e redes de computadores.
Telecomunicações e Telefonia
Telefonia analógica, digital e IP.PABX IP (Asterisk, SNEP ou similares).
Softphones (Microsoft Teams, 3CX, Linphone e similares).
VoIP e gateways analógicos (ATA).
Protocolos TCP/IP, SNMP, SIP e H.323.
Sinalização E1 (R2 e ISDN).
Plataformas de telefonia Alcatel, Siemens, Huawei, Leucotron e Intelbras.
Cabeamento estruturado, blocos telefônicos e patch panels.
Redes e Monitoramento
Conceitos de redes TCP/IP.Ferramentas de monitoramento e diagnóstico, como:Zabbix
Nagios
WiresharkMRTGCA Spectrum
Tivoli
Microsoft Network Monitor
CheckpointE-Health
Informações adicionais
Valorizamos nossos colaboradores e, por isso, oferecemos um pacote de benefícios que contribui para o bem-estar, segurança e qualidade de vida, incluindo:🚍 Vale transporte – Auxílio para o deslocamento diário entre residência e local de trabalho.🍽️ Vale Refeição/Alimentação – Crédito mensal para custeio de refeições ou compras em estabelecimentos credenciados.🏥 Assistência Médica e Odontológica – Planos de saúde com cobertura ampla, garantindo atendimento de qualidade.🟢 Seguro de Vida – Proteção financeira para o colaborador e sua família.👨🏽💻 Treinamentos e Desenvolvimento – Capacitação contínua para o crescimento profissional.🔵 Parceria: Sesc.
Nosso objetivo é proporcionar um ambiente de trabalho saudável, seguro e motivador, no qual nossos colaboradores possam se desenvolver e crescer junto com a empresa.
Fonte: gupy
