Técnico de Field Telecom

Temos uma oportunidade incrível para Técnico(a) de Field Telecom Pleno – Santarém/PA. A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença. Se você, assim como nós, acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e crescer com a gente! Principais Atividades: Realizar atendimentos técnicos presenciais em campo, prestando suporte a usuários e garantindo a disponibilidade dos serviços de telecomunicações e infraestrutura de TI; Executar atividades de instalação, configuração, manutenção e resolução de problemas relacionados a sistemas de telefonia fixa e móvel; Prestar suporte técnico em redes de comunicação, equipamentos de telecomunicações e recursos de conectividade; Diagnosticar e solucionar falhas em equipamentos, sistemas e serviços de telecomunicações; Realizar manutenção preventiva e corretiva, visando garantir a continuidade e o desempenho dos serviços; Atender chamados técnicos e solicitações de usuários, realizando registros, atualizações e acompanhamento das demandas até sua conclusão; Executar atividades de suporte técnico em diferentes localidades, conforme as necessidades operacionais e os atendimentos programados; Garantir o cumprimento dos níveis de serviço (SLAs) e dos padrões de qualidade estabelecidos; Realizar testes e validações após intervenções técnicas, assegurando o funcionamento adequado dos equipamentos e serviços; Cumprir os procedimentos de segurança aplicáveis às atividades em campo, incluindo as diretrizes das normas NR10 e NR35; Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento e suporte técnico. Requisitos Obrigatórios: Curso Técnico completo; Experiência anterior como Técnico(a) de Suporte Pleno ou em atividades similares de suporte técnico em campo; Experiência com suporte técnico a usuários e atendimento presencial; Conhecimento em telefonia fixa e móvel, sistemas de telecomunicações e redes; Conhecimento em instalação, configuração, manutenção e resolução de problemas em equipamentos de telecomunicações; Pacote Office intermediário; Conhecimento das normas NR10 e NR35; CNH categoria B válida; Familiaridade com atendimento, registro e acompanhamento de chamados técnicos; Boa comunicação, organização e capacidade de resolução de problemas; Perfil proativo, responsável e orientado à qualidade do atendimento; Disponibilidade para atuação presencial e volante em Santarém/PA e região. Será considerado como diferencial: Conhecimento em boas práticas de gestão de serviços de TI, como ITIL; Experiência com ferramentas de gestão de chamados e serviços de TI (ITSM); Vivência em operações de Field Service e suporte técnico de telecomunicações; Experiência em ambientes corporativos com infraestrutura de redes e telefonia; Conhecimento em monitoramento e diagnóstico de falhas de conectividade. Contratação CLT + benefícios: Modelo presencial volante – Santarém/PA e região; Atuação com deslocamentos para atendimentos técnicos em campo, conforme as demandas operacionais; Convênios médico e odontológico; Seguro de Vida; Vale Alimentação/Vale Refeição; Vale Transporte; Clube de Descontos; Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila; Desconto nos produtos Positivo; Parceria com Universidade; E muito mais. Se você se identifica com essa vaga e quer crescer junto com a Positivo S+, inscreva-se agora e venha fazer parte do nosso time!