TEC DE ATENDIMENTO JR - BILINGUE (100% REMOTO) - RHA4457

Venha fazer parte de uma empresa que ama transformar com tecnologia e abraça a diversidade em todas as suas formas!

Imprescindível:

Requisitos e Responsabilidades:

Experiência em acompanhamento de demandas operacionais de TI.

Excelente comunicação, organização, proatividade, senso de urgência e habilidade de relacionamento interpessoal.

Idioma obrigatório: inglês ou espanhol (fluência em pelo menos um deles).

Diferenciais: Experiência em ambientes corporativos de TI, ferramentas ITSM e conhecimento em ITIL.

ENSINO MÉDIO - COMPLETO

Atuar de segunda a sexta de 08 as 17h

Responsabilidades:

Atuar como ponto focal entre áreas de negócio, equipes técnicas e fornecedores.

Garantir o acionamento dos grupos responsáveis e acompanhar a resolução das demandas.

Realizar follow-up de pendências, riscos, dependências e compromissos assumidos.

Orientar usuários sobre os processos de atendimento, incidentes e requisições.

Consolidar informações operacionais e executivas para apoio à gestão.

Desejável:

Diferenciais: Experiência em ambientes corporativos de TI, ferramentas ITSM e conhecimento em ITIL.