Junte-se à Nós!
Somos uma empresa que mantém a transparência e ética com o cliente, valorizando profissionais engajados com foco pela excelência.
Estamos em busca de um(a) Supervisor de Pós-Venda - BYD Maceió para fazer parte do nosso time!
Já pensou em trabalhar em uma empresa que é referência no mercado automotivo em Alagoas?
Com o nosso processo de expansão acelerado, estamos trazendo cada vez mais pessoas para fazerem parte do nosso time. Aqui, acreditamos que o crescimento do nosso negócio significa o crescimento da Nossa Gente.
Venha construir um futuro incrível conosco!
Responsabilidades e atribuições
Supervisionar as operações de pós-vendas (oficina, peças e atendimento), garantindo cumprimento de prazos, padrões de qualidade e diretrizes da montadora
Liderar e desenvolver a equipe técnica promovendo acompanhamento de desempenho e plano de melhoria
Monitorar e analisar indicadores de performance (produtividade da oficina, ticket médio, índice de retrabalho, giro de estoque e faturamento do setor);Assegurar excelência no atendimento ao cliente, atuando na resolução de conflitos e garantindo a fidelização
Supervisionar o fluxo operacional da oficina, distribuindo demandas e otimizando capacidade produtiva
Controlar estoque de peças e insumos, prevenindo rupturas e assegurando organização e acuracidade
Implementar melhorias de processos com foco em rentabilidade, eficiência operacional e experiência do cliente
Garantir conformidade com normas internas, políticas da montadora e padrões de qualidade estabelecidos.
Requisitos e qualificações
Experiência prévia comprovada em pós-vendas de concessionária automotiva
Vivência em liderança de equipes técnicas
Conhecimento em gestão de indicadores de performance no segmento
Familiaridade com processos de oficina, garantia, peças e relacionamento com montadora
Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão ou áreas correlatas
Habilidade analítica para acompanhamento de resultados e elaboração de relatórios gerenciais
Perfil organizado, orientado a resultados e com forte capacidade de tomada de decisão
Disponibilidade para viagens, se necessário.
Informações adicionais
Horário Comercial
Plano odontológico
Vale Alimentação
Vale Transporte
Programa de saúde emocional
Descontos em produtos do nosso portfólio
Descontos em universidades parceiras
Educação corporativa
Plano de desenvolvimento profissional.
Fonte: gupy
