Supervisor de Logística - Gestão de Entregas

Supervisionar a operação diária de entregas e distribuição, garantindo o cumprimento dos prazos e SLAs estabelecidos. Acompanhar o planejamento, programação e execução das rotas de entrega. Gerenciar o desempenho de transportadoras, agregados, motoristas e parceiros logísticos. Monitorar indicadores de entrega, como: OTIF; percentual de entregas no prazo; índice de insucesso; devoluções; reentregas; avarias; tempo médio de entrega; custo por entrega; custo por km; ocupação dos veículos. Analisar diariamente as entregas pendentes e atuar preventivamente sobre os desvios. Coordenar a tratativa de ocorrências de transporte, buscando solução rápida para atrasos, extravios, avarias, recusas, endereços incorretos e demais problemas. Acompanhar a produtividade e desempenho da equipe responsável pela gestão das entregas. Negociar e acompanhar transportadoras quanto a prazos, capacidade, qualidade e custos. Avaliar a performance dos parceiros logísticos e propor planos de ação para melhoria. Controlar e analisar os custos de transporte, identificando oportunidades de redução sem comprometer o nível de serviço. Garantir o correto acompanhamento dos comprovantes de entrega e demais documentos relacionados ao transporte. Atuar em conjunto com Comercial, SAC, Faturamento, Expedição, E-commerce e demais áreas na solução de problemas relacionados às entregas. Desenvolver e implementar melhorias nos processos de distribuição e transporte. Elaborar e apresentar relatórios gerenciais sobre desempenho das entregas, custos e principais ocorrências. Apoiar a definição de estratégias de distribuição, contratação e dimensionamento de transportadoras. Garantir o cumprimento das políticas, procedimentos internos e requisitos legais aplicáveis à operação de transporte. Desenvolver a equipe, acompanhando desempenho, metas, produtividade e necessidade de treinamento.