SUPERVISOR DE GENTE E GESTÃO

3. Principais Responsabilidades (descrição detalhada das atividades: O que, como, para que, quando)
1. Coordenar e distribuir as demandas diárias entre Analista, Assistentes e Auxiliar de Gente e Gestão.

2. Acompanhar e consolidar os indicadores operacionais da área (turnover, SLA de vagas, absenteísmo, treinamentos realizados) para reporte à Coordenadora.

3. Garantir a execução dos processos de recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, comunicação interna e apoio ao departamento pessoal dentro dos prazos definidos.

4. Atuar como ponto de escalonamento para as unidades operacionais em demandas urgentes relacionadas a pessoas.

5. Revisar e validar entregas da equipe antes da submissão à Coordenadora ou às lideranças das unidades.

6. Apoiar o desenvolvimento técnico e comportamental da equipe, oferecendo feedback contínuo e identificando necessidades de capacitação.

7. Conduzir reuniões periódicas de alinhamento com a equipe de Gente e Gestão e com gestores das unidades.

8. Traduzir os projetos e diretrizes definidos pela Coordenadora em planos de ação operacionais, com prazos e responsáveis.

9. Zelar pela padronização de processos, documentos e ferramentas utilizados pela área.

10. Substituir a Coordenadora em assuntos operacionais durante ausências pontuais.

Requisitos

Coordenar a execução operacional das rotinas de Gente e Gestão, garantindo o cumprimento de prazos, SLAs e padrões de qualidade da área. Atua como elo entre a Coordenadora e a equipe operacional, traduzindo diretrizes estratégicas em planos de ação, distribuindo demandas e consolidando indicadores para apoiar a tomada de decisão.