CARPEDIEM CONSULTORIA
Detalhes da vaga
- Cargo
- Supervisor de Contact Center I
- Contrato
- Temporário
- Vagas
- 1
- Publicada
- 12/11/2026
Localização
Descrição da vaga
Responsabilidades e atribuições:
Realizar gestão direta da equipe operacional. Acompanhar comportamento, desempenho e desenvolvimento dos colaboradores. Realizar feedbacks individuais e orientações de rotina. Conduzir monitorias e acompanhamentos necessários da equipe. Organizar escalas, férias, horas extras e demais rotinas administrativas. Apoiar demandas operacionais de maior urgência. Garantir a organização diária da equipe e distribuição adequada de atividades. Atuar com autonomia na resolução de problemas sem necessidade constante de validação da liderança. Participar de processos seletivos para ampliação do quadro quando necessário. Realizar interlocução com áreas parceiras e demais lideranças da operação. Promover ambiente colaborativo e manter proximidade com os colaboradores.
Requisitos e qualificações:
Ensino Superior Completo Experiência mínima de 2 anos em gestão de pessoas. Vivência na liderança de equipes operacionais. Experiência em aplicação de feedbacks, acompanhamento comportamental e gestão de desempenho. Experiência em organização de escalas, férias e controles administrativos. Atuação com resolução de problemas operacionais.
Benefícios:
Vale Refeição (R$ 47,39), Vale Transporte e Seguro de Vida
Fonte: selecty