Supervisor de Central de Vendas

CENTRAL SP EVENTOS LTDA São Paulo - SP CLT Presencial
CENTRAL SP EVENTOS LTDA

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Detalhes da vaga

Cargo
Supervisor de Central de Vendas
Contrato
CLT
Vagas
1
Modelo
Presencial
Publicada
29/09/2026

Localização

Descrição da vaga

Com início na década de 1970 em Poços de Caldas (MG), a Nacional Inn Hotéis construiu uma história pautada no trabalho, na união e no compromisso com a arte de acolher. Hoje, somos reconhecidos como uma das maiores cadeias hoteleiras do país — e a maior 100% brasileira —, estando presentes em 36 destinos espalhados por 9 estados. Nossa missão vai além da hospedagem: buscamos ser hospitalidade por essência, conectando pessoas, promovendo o bem-estar de nossos clientes e incentivando o desenvolvimento constante de nossos colaboradores. Guiados por valores cristãos, pela amizade, lealdade, honestidade e pelo desejo de fazer bem feito, acolhemos cada pessoa como parte da nossa família.

Venha fazer parte do nosso time e construir esse legado conosco!

Responsável por liderar a equipe comercial direta do hotel/meio de hospedagem, garantindo a alta performance em conversão de reservas e a superação das metas de faturamento. Atua em forte alinhamento com a área de Revenue Management (RM) para aplicar estratégias dinâmicas de tarifário, maximizando os indicadores de receita (RevPAR e ADR). Além disso, monitora a operação dentro do ecossistema de reservas (PMS, CRS e OTAs) e promove continuamente a aplicação de técnicas de vendas (Upselling e Cross-selling) para elevar a experiência do cliente e o ticket médio.

  • Gestão de Vendas e Desempenho:
    Liderar, orientar e acompanhar diariamente a equipe de reservas no cumprimento das metas individuais e coletivas.
    Supervisionar e garantir a qualidade no fechamento das vendas diretas (balcão, e-mail, telefone e canais digitais).
    Monitorar e aplicar estratégias de vendas consultivas, treinando o time em técnicas de Upselling e Cross-selling.
    • Otimização de Indicadores (KPIs) & Alinhamento com RM:
      Acompanhar e agir sobre os principais KPIs da área: RevPAR (Receita por Quarto Disponível), ADR (Diária Média) e Taxa de Conversão.
      Trabalhar em conjunto com o Revenue Management (RM) para executar a estratégia tarifária vigente e otimizar a distribuição do inventário de quartos.
    • Gestão de Operações e Sistemas:
      Operar e manter a consistência de dados no ecossistema de reservas (PMS, CRS e OTAs).
      Garantir a correta inserção de reservas, cancelamentos, alterações e políticas de garantia no sistema.
    • Rotina e Organização Operacional:
      Elaborar relatórios periódicos de desempenho de vendas para reporte à gestão.
      Mapear e corrigir gargalos no fluxo de atendimento ao cliente para aumentar o índice de conversão de leads.

      Local de trabalho: Hotel Euro Suite São Paulo
      Modelo de trabalho: Presencial

Fonte: solides

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