Supervisor de Cadastro e Vistoria - Prado

Responsabilidades e atribuições:

Supervisionar e coordenar as atividades da equipe de Cadastro e Vistoria, garantindo a adequada distribuição das demandas e o cumprimento dos prazos e padrões de qualidade; Planejar, organizar e acompanhar as rotinas operacionais, estabelecendo prioridades e buscando maior eficiência e produtividade; Garantir a qualidade e a confiabilidade dos processos de cadastramento, atualização, validação e manutenção das informações dos cooperados; Acompanhar os processos de conferência e validação documental, identificando inconsistências, divergências e possíveis indícios de fraude; Desenvolver e implementar mecanismos de prevenção, identificação e mitigação de fraudes cadastrais e documentais; Supervisionar os processos de vistoria, garantindo a qualidade das informações coletadas, a padronização dos procedimentos e a confiabilidade dos registros; Liderar iniciativas de modernização e transformação digital da área, identificando oportunidades de automação, simplificação e melhoria dos fluxos operacionais; Atuar na evolução dos processos relacionados ao Bimodal, buscando melhor aproveitamento das ferramentas e soluções disponíveis; Revisar e aprimorar procedimentos, normas e fluxos internos, propondo melhorias que contribuam para a segurança e eficiência operacional; Desenvolver, acompanhar e apresentar indicadores de desempenho da área, identificando desvios e propondo planos de ação; Promover o desenvolvimento técnico e comportamental da equipe, por meio de orientações, treinamentos, acompanhamento de desempenho e feedbacks; Atuar de forma integrada com as áreas comercial, crédito e demais setores da cooperativa, buscando alinhamento, padronização e agilidade nos processos; Prestar suporte à gestão do Financeiro, apresentando resultados, identificando riscos e propondo soluções para os desafios da área; Acompanhar mudanças regulatórias e institucionais que possam impactar os processos cadastrais e de vistoria, assegurando a adequação dos procedimentos.

Requisitos e qualificações:

Requisitos essenciais: Experiência em liderança e gestão de equipes, incluindo distribuição de atividades, acompanhamento de desempenho e desenvolvimento de pessoas. Conhecimento de processos cadastrais, atualização, conferência e validação de informações. Conhecimento em análise e conferência documental, identificação de inconsistências e procedimentos de prevenção a fraudes. Conhecimento de controles internos e capacidade de identificar riscos e propor medidas preventivas. Capacidade de estruturar, revisar e aprimorar processos e fluxos operacionais. Conhecimento em gestão de indicadores, acompanhamento de resultados e elaboração de planos de ação. Conhecimento em gestão de prazos, produtividade e níveis de serviço (SLA). Excel intermediário, com domínio de fórmulas, funções, tabelas dinâmicas e organização de bases de dados. Facilidade na utilização de sistemas corporativos, ferramentas de gestão de processos e plataformas digitais. Capacidade de elaborar relatórios, analisar informações e apresentar resultados. Requisitos desejáveis (diferenciais): Experiência em instituições financeiras, bancos ou cooperativas de crédito. Vivência na gestão de processos de vistoria e validação de informações em campo. Conhecimento em ferramentas de automação, transformação digital e otimização de processos. Experiência com implantação de sistemas, soluções tecnológicas e parametrizações. Conhecimento em análise de dados e elaboração de dashboards, preferencialmente com Power BI. Experiência em projetos de prevenção e combate a fraudes. Conhecimento em gestão de riscos operacionais e aprimoramento de controles internos. Vivência com metodologias de melhoria contínua e gestão de processos. Conhecimento em ferramentas de gestão eletrônica de documentos. Competências comportamentais: Liderança e gestão de pessoas: capacidade de direcionar, desenvolver, engajar e acompanhar a equipe, promovendo um ambiente colaborativo e orientado a resultados. Visão estratégica: habilidade para compreender as necessidades da área e transformar desafios em iniciativas de melhoria e evolução dos processos. Proatividade e iniciativa: capacidade de antecipar problemas, identificar oportunidades e implementar soluções. Capacidade analítica: habilidade para interpretar dados e indicadores, identificar inconsistências, avaliar riscos e fundamentar decisões. Organização e planejamento: capacidade de estruturar rotinas, estabelecer prioridades e garantir o cumprimento de prazos. Comunicação e relacionamento interpessoal: clareza na comunicação, habilidade de negociação e facilidade de interação com diferentes áreas e níveis hierárquicos. Senso crítico e atenção aos detalhes: cuidado na análise de informações, documentos e processos, especialmente na identificação de possíveis irregularidades. Foco em resultados: orientação para produtividade, qualidade, eficiência e cumprimento de metas. Flexibilidade e adaptabilidade: capacidade de conduzir mudanças, lidar com novos processos e adaptar-se às transformações tecnológicas. Inovação e melhoria contínua: disposição para questionar práticas existentes, propor soluções e contribuir para a modernização da área. Ética e responsabilidade: postura íntegra, discrição e comprometimento com a segurança das informações e dos processos.

Benefícios:

- Vale-alimentação ou refeição: R$ 75,00 por dia, totalizando R$ 1.650,00 fixos mensais, acrescidos de R$ 300,00 por assiduidade. Até R$ 1.950,00 por mês; - Plano de saúde e odontológico Unimed: coparticipativo, com 100% da mensalidade do empregado e 60% da mensalidade dos dependentes legais custeados pela cooperativa; - Vale-transporte: desconto de apenas 4%.; - Auxílio-creche ou auxílio-babá: R$ 475,67 para empregados com filhos de até 6 anos; - Seguro de vida; - Auxílio-funeral: cobertura para cônjuges e filhos; - Convênios e descontos: Drogaria Araújo, com compras descontadas em folha, e descontos em faculdades; - Anuênio: R$ 34,15; - Desenvolvimento profissional: Programa de Incentivo ao Conhecimento, com premiações mensais e anuais, e investimento em certificações Anbima; - Premiações por resultados; - Programa de saúde emocional.