SUPERVISOR(A) DE T.I.

Sobre nós: A história da Cromus é marcada por uma trajetória inspiradora que se estende ao longo de 30 anos. Fundada em 1993, surgiu com a missão de encantar ao primeiro olhar.

#VemSerCromus

Sobre o Cargo

Supervisionar e apoiar a equipe de infraestrutura de TI, sendo referência técnica para a equipe. Dar suporte aos usuários da companhia. Planejar e montar a infraestrutura de TI de eventos. Buscar melhorias contínuas em ferramentas e processos, visando melhorar o desempenho dos usuários em relação aos serviços oferecidos pela área.

Responsabilidades

• Fazer a manutenção da Infraestrutura de redes, file server, switches, backups e equipamentos de firewalls;

• Administrar os processos de backups;

• Analisar logs dos sistemas;

• Fazer a gestão de contratos e ativos (computadores, celulares, notebooks, etc);

• Controlar os indicadores (SLA, KPIs) do time de infraestrutura de TI;

• Administrar central telefônica;

• Gerenciar e configurar os servidores assim como o serviço Active Directory;

• Administrar e instalar novos pacotes (atualizações);

• Controlar, revisar e acompanhar o andamento dos chamados atendidos pelos analistas de suporte / help desk;

• Detectar ameaças e vulnerabilidades;

• Monitorar o ambiente e implementar medidas de proteção;

• Elaborar métricas e reports de segurança da informação;

• Fazer testes de vulnerabilidade e penetração;

• Garantir que a infraestrutura de TI esteja adequada às políticas de utilização de recursos, segurança da informação, cybersecurity, proteção dos dados e continuidade do negócio;

• Atuar na identificação e melhorias de problemas e vulnerabilidades ligados aos processos de TI;

• Avaliar requisitos e especificações de novos sistemas e melhoria em sistemas atuais x necessidades de recursos e viabilidade técnica;

• Executar e solucionar as solicitações dos usuários, gerenciar incidentes e dirimir dúvidas;

• Elaborar relatórios, confeccionar e redesenhar processos.

• Executar e controlar o funcionamento dos backups de todos os sistemas da companhia sob a responsabilidade do TI, para garantir que nenhuma informação seja perdida;

• Em caso de visita à fábrica, utilizar obrigatoriamente EPI´s conforme estabelecido pela empresa;

• Zelar pela conservação do patrimônio da empresa, bem como pela limpeza e organização do ambiente de trabalho e áreas comuns;

• Manter a confidencialidade de informações administrativas e técnicas da empresa;

• Buscar formas de promover seu autodesenvolvimento, visando garantir contínuo aprimoramento e desenvolvimento pessoal e profissional;

• Manter comprometimento às normas e procedimentos de qualidade, segurança, saúde e meio ambiente, bem como regras de conduta;

• Cumprir e contribuir na divulgação da Missão, Visão, Valores Organizacionais e Competências essenciais Cromus.

Requisitos

• Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Ciências da Computação ou áreas Correlatas

• Conhecimento avançado em servidores Windows e Linux, Antivírus, Rotina de Backup, DNS, SQL, OFFICE 365, POWER BI, ITIL, COBIT, LGPD.

• Possuir fácil acesso a Mauá/SP.

• Conhecimento nos sistemas: DATASUL (TOTVS), PROGRESS, GLPI, LINX, TDS, VTEX.

• Disponibilidade para eventuais viagens (projetos de saneamento em novas unidades).