Responsável por supervisionar as operações de Faturamento de Energia, garantindo a correta gestão das faturas de energia, créditos de geração, faturamento, contas a receber e demais processos relacionados à carteira de clientes.
- Formação em Engenharia Elétrica, Energias, Economia e/ ou afins;
- Experiência no segmento de energia;
- Experiência com elaboração e acompanhamento de indicadores e relatórios gerenciais;
- Experiência em relacionamento e tratativas com clientes e concessionárias de energia;
- Vivência em liderança, orientação técnica ou gestão de equipes;
- Excel avançado;
- Disponibilidade para atuar em Fortaleza/CE.
- Supervisionar e orientar a equipe, composta por assistentes e analistas, distribuindo atividades, definindo prioridades e acompanhando as entregas;
- Garantir o cumprimento dos prazos e a qualidade dos processos de faturamento, cobrança, contas a receber e gestão das faturas de energia;
- Acompanhar a carteira de clientes, assegurando a correta cobrança pelas concessionárias e a adequada aplicação dos créditos de energia;
- Apoiar tecnicamente a equipe na análise e solução de casos de maior complexidade;
- Promover o desenvolvimento técnico da equipe, disseminando boas práticas e padronizando procedimentos;
- Identificar desvios operacionais e implementar planos de ação para correção e prevenção de recorrências.
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Acompanhar pendências e tratativas relacionadas ao faturamento dos clientes, garantindo sua resolução junto às partes envolvidas.
- Acompanhar pendências e tratativas relacionadas ao faturamento dos clientes, garantindo sua resolução junto às partes envolvidas.
- Elaborar, acompanhar e analisar os indicadores operacionais e de desempenho da área, propondo ações de melhoria diante dos resultados;
- Demais atividades relacionadas a função.
