Liderar, desenvolver e acompanhar a equipe de atendimento.
Garantir a qualidade, agilidade e padronização dos atendimentos.
Acompanhar indicadores de desempenho, metas comerciais e resultados da operação.
Apoiar a equipe em atendimentos de maior complexidade e fornecer suporte técnico relacionado a medicamentos, prescrições e formulações.
Monitorar reclamações, identificar oportunidades de melhoria e promover ações corretivas.
Realizar análises de dados e elaborar informações para apoio à tomada de decisão.
Estruturar, acompanhar e aprimorar processos e controles operacionais da área.
Atuar como elo entre o atendimento, a expedição e demais áreas da empresa, garantindo alinhamento e eficiência operacional.
Contribuir para o crescimento dos resultados comerciais da unidade.
Garantir o correto fechamento e acompanhamento das rotinas e processos sob sua responsabilidade.

Ensino Superior completo em Farmácia, Administração, Gestão Comercial, Gestão de Negócios ou áreas correlatas;
Experiência com liderança de equipes de atendimento, vendas ou operação;
Vivência com acompanhamento de metas, indicadores e resultados;
Experiência com gestão de pessoas e melhoria de processos;
Conhecimento intermediário em Excel e análise de indicadores.

Diferenciais

Vivência em farmácia de manipulação ou segmento farmacêutico;
Conhecimento sobre medicamentos, prescrições e formulações;
Experiência com CRM ou sistemas de atendimento.

O Acqurian Pharma Group, é um grupo de referência, detentor de grandes marcas especializadas no mercado de manipulação farmacêutica.

Sua marca fundadora é a DrogaVET, reconhecida como a rede de farmácias de manipulação exclusivamente veterinária pioneira, líder e a maior de todo o Brasil. Sua missão é clara: proporcionar o tratamento mais eficaz para os animais e garantir a máxima confiança e tranquilidade aos seus tutores, elevando os padrões da Manipulação Veterinária.

Completando o portfólio, a Neuvye tem sua origem na área da oftalmologia, o que a levou a desenvolver um elevado rigor e precisão inigualável em manipulação estéril. Essa metodologia de qualidade permeia todas as etapas, desde a rigorosa seleção e qualificação dos insumos até o controle de qualidade final, garantindo o máximo cuidado e a atenção em cada produto.