SPE-607-26 - AGENTE DE RELACIONAMENTO - SESC TUPINAMBÁS/ BH

Aqui no Sesc em Minas, acreditamos que a valorização das pessoas é a base para a verdadeira transformação social. Para assegurar nosso propósito, estamos em busca de profissionais que desejam contribuir para o bem-estar e a melhoria da qualidade de vida dos comerciários e da comunidade.Responsabilidades e atribuições

Realizar atendimento ao cliente com excelência,
solucionando demandas, respondendo consultas e garantindo a satisfação do
público.
Gerenciar contas e manter registros atualizados,
comunicar-se de forma eficaz por diversos canais, coletar feedback e atuar
proativamente na identificação e resolução de problemas.
Colaborar com áreas internas e registrar interações
em sistemas, além de orientar e treinar clientes sobre produtos e
serviços.
Contribuir para estratégias de relacionamento
visando aprimorar a experiência do cliente.
Acompanhar os contratos como Fiscal ou Gestor, se
indicado pela liderança, assegurando o cumprimento eficaz dos termos e
condições contratuais, garantindo que ambas as partes, contratante e
contratada, estejam aderentes às obrigações acordadas, além de garantir a
conformidade com as regulamentações e políticas internas, inclusive no que
se refere à transparência e prestação de contas;
Horário de Trabalho: Segunda a sexta-feira, das
12:00 às 21:00h e sábados alternados das 08:45h às 14:00h.






Requisitos e qualificações

Ensino
Médio Completo
Conhecimento
em Pacote Office.
Experiência
anterior em atendimento ao público






Informações adicionais✅ O que oferecemos aos nosso time:Seguro de vida;Vale-transporte;Plano odontológico;Plano de Saúde (extensivo a dependentes);Vale-refeição ou vale alimentação (sem suspensão no período de férias ou licença maternidade).Vale lanche;Suprev – Plano de Previdência Privada (opcional);Auxílio Creche - Conforme regras da política interna de benefícios;Day off: uma folga no mês do seu aniversário para você curtir o seu dia como quiser;Universidade Sesc: plataforma corporativa de aprendizado contínuo com treinamentos especiais para todos os empregados;Credencial Plena Sesc: tenha acesso ao mundo de possibilidades Sesc: consultas odontológicas e médicas, cursos, oficinas, áreas de lazer, pacotes de turismo, hospedagem e muito mais. Tudo com um preço especial;Bolsa estímulo educacional: reembolso de até 50% em cursos de formação, especialização e idiomas. Invista em você! Conforme regras da política interna de benefícios.Esta é mais uma etapa do processo seletivo, sendo imprescindível a sua presença nas entrevistas, realização das atividades e entrega de documentos comprovatórios solicitados.O não cumprimento dessas etapas dentro dos prazos estabelecidos, implicará no encerramento da sua participação no processo seletivo.Fica garantido ao Sesc o direito de cancelar, ainda que imotivadamente, o processo seletivo, a qualquer momento.O SESC valoriza a diversidade em todas as formas. Todas as nossas vagas são inclusivas e abertas também as pessoas com deficiência, garantindo oportunidades iguais para todos os talentos. Portanto, além das vagas apresentadas aqui temos várias outras oportunidades divulgadas em nosso site e uma delas pode ser para você.