Nesta posição, você será responsável pela gestão administrativa e de atendimento da agência, com foco em promover uma experiência simples, acolhedora e eficiente para os associados. A atuação como Gerente de Operações da Agência de Castanhal - PA, buscando integrar processos, fortalecer a proximidade com os associados e garantir que o atendimento seja ágil, resolutivo e alinhado aos valores da cooperativa.

Como sistema cooperativo, a Sicredi Ouro Verde valoriza as pessoas no centro e atua com foco no desenvolvimento de uma sociedade mais próspera.

Para aqueles que, assim como nós, acreditam que cooperar é a melhor maneira de fomentar o progresso, fica o convite: vamos juntos?

Cooperativa Sicredi Ouro Verde MT/PA - Agência Castanhal/ PA. Se identificou? Então vem cooperar com a gente! 💚

Responsabilidades e atribuições

Responsabilidades e atribuições:Gestão de risco: Gerir o risco operacional e de crédito inerentes a todas as operações da agência, tendo visão global do grau de cada risco, visando a segurança em todos os processos e acionando apoio da Sede sempre que necessário.

Gestão de indicadores estratégicos e financeiros: Monitorar os indicadores chave de performance dos principais processos da agência alinhado com prioridades institucionais, buscando ganhos de eficiência, metas e construindo juntos os planos de ação e direcionamentos com a equipe da agência.

Gestão da inadimplência PDD e prejuízo: Acompanhar os indicadores de inadimplência e junto ao Gerente da Agência traçar estratégias de cobrança. Monitorar e justificar as maiores provisões de crédito da Agência afim de garantir uma provisão saudável. Acompanhar as operações que estão entrando em prejuízo, assim como o estoque e traçar estratégias de cobrança para recuperação.

Gestão de Pessoas: liderança da equipe de Operações e Atendimento, cuidando de todos os processos de gestão de pessoas e da liderança destes times. Apoia no desenvolvimento das competências comportamentais e técnicas necessárias para o crescimento individual e coletiva da equipe (e dos seus liderados), com a finalidade de garantir o crescimento das pessoas, produtividade e sustentabilidade do negócio. Promovem a gestão de incentivos e reconhecimento - remuneração, de toda a manutenção dos Serviços de GP (SGP), garantindo as questões trabalhistas e nossas políticas e regulamentos internos, bem como cuidam do Clima na Agência.

Controles internos e compliance: Responde pelos trabalhos de Controle Interno, Compliance e Auditoria, com elaborações de os planos de ação para coibir reincidências. Implementa os processos necessários para a melhoria continua das atividades da agencia garantindo que esteja em conformidade os normativos vigente.

Rotinas administrativas: Acompanhar Certidões, Alvarás, IPTU, ISSQN, PPCI, regularidade matrícula imóvel (se próprio); Conferir e acompanhar contas contábeis (pendências, numerário, custódia, diferenças de caixa, cobrança, etc.); Monitorar contas de consumo mensais (água, luz, telefone, gás, internet, aluguel, etc) e alimentar planilha Ecoeficiência.

Cadastro: Qualificação de Contas - Acompanhamento dos Erros e tratativas com colaboradores; Manutenção Grupo Econômico

Recuperação de Crédito: Acompanhar os indicadores de RC e Prejuízo e solicitar apoio da Sede para ações efetivas do indicador.

Apoio e acompanhamento: do NPS e Ouvidoria; Gestão de Canais

Apoio e Acompanhamento: ao Gerente de Agência dos temas ESG, Inovação e Processos; Apoiar e Acompanhar o Planejamento da Agência; Participa do comitê de crédito em caso de férias do Gerente de Agência

Requisitos e qualificações

Requisitos e qualificações:Ensino Superior Completo com especialização/MBA/pós concluído

Deve possuir experiência nível avançado: na área administrativa/financeira/contábil em Agência ou em Sede Administrativa e gestão direta de equipe, ou experiência similar de mercado (Instituição Financeira);Deverá residir em Castanhal-PA;Desejável certificação ANBIMA vigente: CPA; CPRO-R OU CPRO-I.SOFT SKILLS:Liderança e Desenvolvimento de Pessoas

Visão Estratégica e Gestão da Mudança

Gestão de Processos e Melhoria Contínua

Gestão de Indicadores e Performance

Gestão de Riscos, Controles Internos e Compliance

Inovação e Transformação Digital

Orientação para Resultados

Planejamento e Organização.

Informações adicionais

Agência Castanhal - PAGestão imediata: Felipe Lima

Informações adicionais

Horário de trabalho das 09:00 as 18:00 horas de segunda a sexta-feira.

Ofertamos Remuneração Fixa e Variável + pacote de benefícios. 💹 PPR/Remuneração Variável (Programa Anual de Participação dos Resultados);🍽️ Vale Alimentação/Refeição;🩺 Plano de saúde 100% e não coparticipativo (Unimed plano de abrangência Nacional), 70% para dependentes legais; Plano odontológico 100% e não coparticipativo (plano de abrangência Nacional), 70% para dependentes legais;🫱🏾‍🫲🏼 Seguro de vida 100%;🎒 Auxílio creche/babá;🧓🏽 Previdência privada de até 10% (você contribui com X% e cooperativa contribuí com X%);📚 Auxílio educação conforme política interna;🏋🏽 Apoio a atividade física Wellhub;💚 Sempre bem: pacote de benefícios ao colaborador e dependentes: Apoio Psicológico, Orientação Jurídica, Orientação Financeira e Serviço Social; Hospital digital: Telemedicina, nutrição e psicologia.💚 Saúde e bem estar – desconto farmácia; Complemento auxílio-doença; Vale transporte;💚

Sempre bem: pacote de benefícios ao colaborador e dependentes: Assistência Psicológica, Orientação Jurídica, Consultoria Financeira e Serviço Social.

Atenção: nosso contato será através de e-mail (cadastrado na inscrição) ou telefone, aqui na plataforma Gupy você poderá acompanhar sua evolução nas etapas do processo seletivo.

Dica: quanto mais completo e detalhado estiver sua inscrição/cadastro, mais contribuirá para nossa triagem de currículos.