Somos reconhecidos dentro e fora da empresa pelo Nosso Jeito de Ser.
Temos paixão pelo que fazemos, encantando nossos clientes e entregando os melhores produtos ou serviços. Como organização, temos em essência a valorização do trabalho em equipe e acreditamos que o trabalho e a determinação são capazes de transformar sonhos em realidade.
Priorizamos o desenvolvimento de nossas pessoas e a evolução de suas carreiras em todos os nossos segmentos. Estamos em busca de um(a) Assistente Comercial responsável pela prestação de serviços internos administrativos, atendendo aos setores que mudam de acordo com a necessidade da empresa.
Se você se identifica com nossos valores e com a área de atuação, venha conosco nessa jornada de imersão em grandes aprendizados e conquistas. #OrgulhoDePertencer#VemProTimeGSResponsabilidades e atribuições
Realizar ligações ativas diárias para clientes com o objetivo de agendar revisões, recalls e demais serviços da assistência técnica
Executar follow-up dos contatos realizados, buscando a conversão de oportunidades em agendamentos
Contatar clientes faltantes, em atraso ou com revisões pendentes para reagendamento e retorno à concessionária
Monitorar continuamente a agenda dos consultores técnicos, preenchendo horários disponíveis com novos agendamentos
Atender clientes por telefone, Whats
App, chat e demais canais de comunicação da empresa
Registrar e atualizar corretamente as informações dos clientes e veículos nos sistemas da concessionária
Inserir observações e informações relevantes para apoiar o diagnóstico técnico e a aprovação de serviços
Acompanhar campanhas de recall, verificando pendências e garantindo o agendamento dos clientes elegíveis
Controlar a disponibilidade de peças relacionadas aos agendamentos e recalls, realizando solicitações quando necessário
Enviar confirmações e lembretes de agendamento, contribuindo para a redução de faltas
Acompanhar o status dos leads recebidos e garantir o tratamento adequado de cada oportunidade
Manter a carteira de clientes ativa e atualizada, assegurando contatos dentro dos prazos estabelecidos
Garantir excelência no atendimento e na argumentação comercial, promovendo uma experiência positiva ao cliente
Garantir o alcance de 100% da nota de qualidade de agendamento nos indicadores TSI;Cumprir metas de produtividade, qualidade e volume de contatos definidos pela gestão
Realização de todos os treinamentos das plataformas disponíveis: LMS, Engage e internos
Atuar com responsabilidade, ética e comprometimento, sendo agente consciente do seu papel profissional e da sua contribuição para os resultados da empresa
Zelar pelo cumprimento das normas, políticas e diretrizes estabelecidas no Código de Ética e Conduta do Grupo Simões.
Requisitos e qualificações
Ensino Médio Completo;CNH B (diferencial);Pacote Office.
Informações adicionais
Você vai encontrar aqui:Assistência Médica com abrangência nacional para você e seus dependentes (com Coparticipação);Assistência Odontológica para você e seus dependentes
Telemedicina GS;Vale Refeição ou Alimentação (Ifood benefícios);Seguro de Vida
Vale Transporte
Wellhub (Gympass);Parceria com Instituições de Ensino.
E ainda: Programa de Participação nos Resultados (PPR);Kit Natalino.
Uma empresa de origem amazônica com décadas de atuação no mercado.
Em nossas Divisões de Veículos, Gases Industriais e Logística Portuária, buscamos ser ágeis, únicos, colaborativos, entusiasmados e atentos ao que acontece ao nosso redor, buscando sempre inovar. Nosso DNA traz a paixão por nossa terra e nossa gente, tendo a excelência como marca e a rapidez como diferencial. É o Nosso Jeito de Ser que nos diferencia e nos destaca no mercado. E precisamos de pessoas como VOCÊ, que carregam consigo a energia e a visão de vida baseadas nas mesmas crenças e valores.
#VemProTimeGS.
Fonte: gupy
