SDR de Relacionamento e Recuperação de Pacientes

Estamos buscando uma profissional com experiência comercial e domínio de CRM para atuar no relacionamento, recuperação e reativação de pacientes da nossa clínica odontológica, em Vitória da Conquista. Essa não é uma vaga de recepção. A profissional será responsável por trabalhar ativamente a nossa base de pacientes, realizando contatos por WhatsApp e telefone com o objetivo de gerar novos agendamentos, retornos e oportunidades de venda. Principais responsabilidades * Entrar em contato com pacientes que realizaram avaliação, mas não fecharam o tratamento; * Identificar o motivo do não fechamento e trabalhar as principais objeções; * Recuperar pacientes que faltaram, cancelaram ou não deram continuidade ao atendimento; * Reativar pacientes antigos da clínica; * Acompanhar pacientes recorrentes, especialmente os de ortodontia; * Controlar os retornos necessários após cada procedimento; * Trabalhar campanhas de manutenção, limpeza, clareamento, implantes, próteses e demais tratamentos; * Realizar follow-up por WhatsApp e telefone; * Agendar e confirmar avaliações e retornos; * Registrar todos os contatos, informações e próximas ações no CRM; * Manter o funil comercial organizado e atualizado; * Acompanhar metas e indicadores, como contatos realizados, respostas, agendamentos, comparecimentos, recuperações e vendas geradas. Requisitos * Experiência comprovada como SDR, CRC, pré-vendas, recuperação de clientes ou atendimento comercial; * Experiência prática com CRM e organização de funil comercial; * Boa comunicação por WhatsApp e telefone; * Capacidade de persuasão e contorno de objeções; * Organização e disciplina para realizar follow-ups; * Facilidade para trabalhar com metas e indicadores; * Perfil proativo, persistente e orientado a resultados; * Boa escrita e comunicação clara. Será um diferencial * Experiência em clínicas odontológicas, clínicas médicas ou empresas da área da saúde; * Experiência com reativação de pacientes e recuperação de vendas; * Conhecimento sobre jornada do paciente e recorrência de tratamentos. Candidate-se, em até 48h entraremos em contato para agendar a sua entrevista!