SDR

Captação de clientes • Agendamento de visita • Resgate de clientes e Pós venda Funções Gestão de Funil e Prospecção ? Triagem de 100% dos leads recebidos (WhatsApp, site, portais, redes sociais) ? Qualificação técnica quando possível e preenchimento completo do CRM (orçamento, autoridade, necessidade, urgência) ? Prospecção ativa no OLX ? Recuperação de leads perdidos por não comparecimento Atendimento de Excelência ? Nutrição via WhatsApp antes da visita ? Agendamento consultivo, garantindo que o negociador esteja pronto para o cliente ? Confirmação de visita 2 horas antes do horário agendado (double check) Operação do CRM ? Registro obrigatório de modelo do carro, motivo da venda e propostas já recebidas ? Repassar lead para o negociador que atendeu ? Atualização de status do cliente no CRM em tempo real Pós-Venda ? Após a venda, contatar o cliente para verificar a satisfação com o atendimento e agradecer pela preferência Follow-up / Resgate de Clientes ? Contatar o cliente para saber se já vendeu o veículo ou se tem interesse em retomar a negociação, de acordo com a listagem repassada pela administração. Agenda do Dia Seguinte ? Todos os dias às 17h, subir a agenda prevista de atendimentos/comparecimentos para o dia seguinte Registro Diário de Leads ? Todos os dias às 08h, registrar o número de leads que entraram no CRM Reclamações de cliente e observações de atendimento ? Reportar a Verônica todas essas observações para que ela possa acompanhar de perto