O recepcionista será responsável por recepcionar pacientes, acompanhantes e profissionais, garantindo o registro, organização e suporte administrativo das atividades do Vivaz e Ambulatório. Realizar o acompanhamento de consultas, sessões, comparecimentos, faltas e demandas operacionais, além de apoiar a gestão de orçamentos particulares e a cobertura da recepção da Florence, conforme necessidade.
- Ensino médio completo.
- Será um diferencial: Experiência na área de Recepção no ramo Hoteleiro e/ou Hospitalar/Clínica;
- Controlar o acesso de pessoas, visitantes, profissionais e fornecedores na unidade, fornecendo as etiquetas de acordo com a unidade solicitada e registrar em sistema o horário de entrada e saída, mediante apresentação de documento com foto;
- Realizar conferencias diárias, consultar a lista de atendimentos já programados no Nilo e nos controles do Ambulatório; confere profissional, horário, modalidade, convênio e exigências administrativas antes da chegada.
- Verificar as exigências do convênio; quando houver token obrigatório, solicita e registra antes do atendimento e encaminha impedimentos ao responsável
- Recebe pacientes, acompanhantes e profissionais agendados das duas operações, confirma dados necessários, registra a presença e orienta o destino conforme o fluxo local.
- Conduzir visitantes e acompanhantes quando necessário aos apartamentos, enfermarias, sala de convivência e outros espaços, caso necessário;
- Manter o controle de sessões realizadas e pendentes, articular informações administrativas com médicos, fisioterapeutas e demais profissionais e direcionar continuidade ou reagendamento ao fluxo local.
- Orientar sobre a pesquisa de experiência e encaminhar manifestações administrativas ao responsável da operação e manifestações assistenciais à equipe técnica; apoiar o tratamento dos retornos sob coordenação da Head de Operações.
- Participar de treinamentos, manter os roteiros atualizados e propor melhorias nos fluxos de recepção e registro.
- Plano de Saúde e Odontológico
- Treinamentos técnicos e comportamentais específicos para a função;
- Biblioteca Comunitária;
- Clube de Benefícios com descontos em compras com parceiros comerciais;
- Espaço de Repouso exclusivo e climatizado para uso durante a intrajornada de trabalho;
- Refeições balanceadas, preparadas pela equipe da cozinha;
- Copa do Colaborador com disponibilidade de frutas, lanches e café;
- Wellhub (Gympass)
- Bem-Estar: Ações direcionadas à integração e saúde (física e emocional) como programas:
- Cuidando de quem Cuida;
- Ginástica Laboral;
- Quick Massage;
- Sexta-feira Gourmet;
- Programa de reconhecimento "Passaporte do Cuidador"