Proporcionar atendimento humanizado e de excelência com foco no cliente, atuando com agilidade, ofertando informações seguras e seguindo os processos estabelecidos para proporcionar uma experiência positiva ao cliente.
Responsabilidades e atribuições
Recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes e pacientes
Acolher a demanda do cliente via presencial, contato telefônico, e-mail e Whats
App
Manter a Organização do setor de atuação
Orientar o cliente, conforme os protocolos institucionais, garantir um fluxo de informações satisfatório
Realizar o registro e manutenção dos dados nos nossos sistemas de software e planilhas de Excel
Preencher de forma correta os documentos necessários para proceder com o atendimento ao cliente
Realizar abertura de fichas ambulatoriais
Cadastrar Clientes e acompanhantes
Comunicar com a enfermagem a chegada do paciente
Atender telefone para agendar consultas
Organizar os processos de atendimentos
Direcionar os clientes para atendimentos
Fazer contato telefônico com as operadoras de saúde
Receber pacientes, averiguar suas necessidades e dirigi-los ao lugar ou a pessoa procurada
Verificar a disponibilidade de leitos
Estabelecer comunicação com operadoras para liberação de diárias de internação
Solicitar serviços de internação e remoção
Conferir relatórios de interface com enfermagem e recepção
Imprimir relatórios
Realizar demais atividades relacionadas ao cargo.
Requisitos e qualificações
Ensino Médio Completo
Conhecimento básico em Pacote Office
Experiência na área Hospitalar será um diferencial
Disponibilidade de trabalhar na escala 12x36Informações adicionais
Alimentação no Local
Vale Transporte
Plano de saúde e odontológico (após os 90 dias de experiencia);Gym Pass
Fonte: gupy
