Junte-se à Nossa Equipe! Estamos em busca de profissionais comprometidos e apaixonados pelo que fazem, para a posição de Recepcionista SAC em Brasília/DF.Trabalhamos de forma transformadora, impactando na vida das pessoas diariamente. Se você se identifica com os desafios propostos, quer se juntar a uma jornada repleta de aprendizados e está cheio de energia, essa vaga é para você!!!Aqui nossa cultura reflete como agimos, nossos valores definem quem somos e nossos objetivos o que alcançaremos!
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Responsabilidades e atribuições
Será responsável pela orientação e apoio aos clientes durante toda a visita ao shopping, garantindo atendimento de excelência, de forma empática, ágil, cordial e eficiente, contribuindo para uma experiência exclusiva e personalizada no empreendimento; Irá realizar o atendimento ao cliente nos pontos de contato do shopping (Vallet, Serviço de Atendimento ao Cliente e demais pontos de atendimento), além de realizar empréstimo de power bank e kit de chuva aos clientes que solicitarem os serviços
Será responsável pelo esclarecimento e orientação aos clientes sobre o Complexo Partage Lago Sul Shopping, horários de funcionamento, serviços oferecidos, promoções, lojas, restaurantes, eventos e campanhas específicas. Auxiliará os clientes na localização de lojas, restaurantes, produtos, marcas e espaços do shopping
Irá apoiar visitantes/clientes com necessidades especiais quando necessário. Dará todo o suporte logístico e operacional em eventos, ativações, campanhas e ações de relacionamento realizadas pelo shopping, além de registrar ocorrências em geral, solicitações específicas, sugestões e feedbacks
Contribuirá para a melhoria contínua da experiência do cliente, sendo o porta-voz do shopping e ponto focal de contato entre o cliente e o complexo, oferecendo um atendimento humanizado, a fim de fidelizar os clientes
Será responsável pela gestão cuidadosa e catalogada de itens perdidos, com embalagem adequada e devolução mediante protocolo, além de manter o balcão organizado e com materiais informativos atualizados.
Requisitos e qualificações
Ensino médio completo
Experiência anterior com atendimento ao público
Conhecimento básico do Pacote Office
Inglês avançado
Experiencia em shopping center, varejo ou turismo.
Diferenciais Ensino superior completo em Turismo, Hotelaria, Relações Publicas e Marketing
Espanhol fluente; Disponibilidade total de horários
Experiência em eventos e campanhas de ativação
Vivencia no atendimento de clientes VIP's, Autoridades e Personalidades.
Fonte: gupy
