SOBRE A NORT'S

Acreditamos que toda empresa precisa de um Norte: a direção correta para crescer com segurança e propósito. Atuamos como parceiros estratégicos em Gestão de Pessoas, Gestão de Processos e Gestão de Riscol, unindo esses três pilares de forma integrada para fortalecer negócios e prepará-los para o futuro.

SOBRE A VAGA

Atuar como ponto focal de acolhimento e atendimento aos pacientes da clínica, garantindo excelência no atendimento presencial, telefônico e digital, bem como assegurando a correta gestão de agendas, autorizações de convênios e faturamento de atendimentos particulares, contribuindo para a eficiência operacional e a satisfação dos pacientes.

RESPONSABILIDADES

Realizar atendimento humanizado e acolhedor aos pacientes, presencialmente, por telefone, WhatsApp e outros canais digitais;
Prestar informações claras sobre especialidades, procedimentos, valores, formas de pagamento e orientações gerais;
Agendar, confirmar, remarcar e cancelar consultas e procedimentos;
Registrar e organizar guias, protocolos e documentos necessários para o faturamento;
Dar suporte ao setor responsável pelo faturamento de convênios, quando aplicável;
Informar valores de consultas e procedimentos particulares;
Realizar cobranças, emissão de recibos e/ou notas fiscais;
Registrar pagamentos, controlar caixa diário e repassar informações financeiras à administração;
Orientar pacientes sobre formas de pagamento e políticas da clínica;
Manter atualizados os cadastros dos pacientes no sistema;
Apoiar a organização da recepção, garantindo ambiente acolhedor e organizado;
Auxiliar em demandas administrativas e operacionais da clínica.

REQUISITOS OBRIGATÓRIOS

Experiência com agendamento, autorização de guias, remarcação e cancelamento de consultas/procedimentos.
Experiência com recebimento de pagamentos, cobrança e controle de caixa.
Boa comunicação verbal e escrita.

SERÁ UM DIFERENCIAL