Recepcionista - Clinica Médica

Realizar o atendimento e acolhimento dos pacientes com cordialidade, agilidade e segurança, garantindo a correta execução dos processos administrativos da recepção e contribuindo para uma experiência de excelência durante toda a jornada do paciente na Endovídeo. PRINCIPAIS ATIVIDADES Recepcionar, identificar e orientar pacientes e acompanhantes de forma cordial, humanizada e eficiente; Realizar cadastro e atualização dos dados dos pacientes no sistema; Conferir documentação necessária para consultas, exames e procedimentos; Validar solicitações, guias e autorizações de convênios; Consultar elegibilidade, cobertura e regras específicas das operadoras de saúde; Realizar abertura e fechamento dos atendimentos no sistema; Organizar e acompanhar as agendas médicas e de procedimentos; Confirmar dados do agendamento e direcionar corretamente o paciente dentro da unidade; Orientar pacientes sobre fluxos administrativos, documentação, horários e demais informações relacionadas ao atendimento; Identificar pendências que possam impedir ou atrasar a realização do atendimento e buscar sua resolução de forma antecipada; Realizar cobrança e recebimento de atendimentos particulares, quando aplicável; Emitir recibos, comprovantes e demais documentos relacionados ao atendimento; Manter comunicação eficiente com enfermagem, médicos, autorizações, faturamento, financeiro e demais setores; Registrar corretamente informações e ocorrências relevantes no sistema; Auxiliar na organização do fluxo de pacientes, evitando esperas e deslocamentos desnecessários; Manter o ambiente e os materiais da recepção organizados; Zelar pela confidencialidade das informações dos pacientes e pelo cumprimento das normas de proteção de dados; Cumprir os protocolos, normas e rotinas internas da Endovídeo; Executar demais atividades administrativas relacionadas à função. REQUISITOS Obrigatórios Ensino médio completo; Boa comunicação verbal e escrita; Conhecimento básico/intermediário de informática; Facilidade para utilização de sistemas informatizados; Organização e atenção aos detalhes; Capacidade para trabalhar com múltiplas demandas; Disponibilidade para jornada de 44 horas semanais, de segunda a sábado. Desejáveis Experiência anterior em recepção ou atendimento ao público; Experiência em clínicas, hospitais, laboratórios ou serviços de saúde; Conhecimento sobre convênios e planos de saúde; Experiência com portais de autorização, elegibilidade e emissão de guias; Conhecimento de rotinas de consultas, exames e procedimentos médicos; Experiência com sistemas de gestão de agendas e clínicas Segunda a sábado - 44h semanais Remuneração salário ............................... R$1945,00 VR/VA ............................... R$17,00/dia VT ..................................... cartão do passe Benefícios ........................ Programa de participação no resultado (PPR) semestral.